نظّم مجمع إعلام الإسكندرية، بالتعاون مع الإدارة العامة لنظم المعلومات والتحول الرقمي بمحافظة الإسكندرية، ورشة عمل متخصصة وملتقى تفاعليًا بعنوان “هندسة الثقة في بيئة العمل”، وذلك ضمن مبادرة “أنا متعلم مدى الحياة”، تحت رعاية السفير علاء يوسف رئيس الهيئة العامة للاستعلامات، والمهندسة أميرة يسن نائب محافظ الإسكندرية، وفي إطار استراتيجية قطاع الإعلام الداخلي برئاسة الدكتور تامر شمس الدين، الهادفة إلى تطوير العنصر البشري ورفع كفاءة الأداء المؤسسي وبناء كوادر إدارية قادرة على دعم مسيرة التنمية الشاملة، وبحضور عدد من القيادات التنفيذية والكوادر الإدارية والعاملين بمختلف القطاعات بالمحافظة.
وافتتحت الفعالية الإعلامية أماني سريح، مدير إدارة إعلام الإسكندرية، مرحبة بالحضور، ومؤكدة أن قطاع الإعلام الداخلي يحرص على تناول قضايا الإدارة الحديثة وتطوير بيئة العمل الحكومية، مشيرة إلى أن “هندسة الثقة” تمثل ركيزة أساسية لبناء التواصل الفعّال داخل المؤسسات، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكدت المهندسة دعاء هيكل، مدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات والتحول الرقمي، أن مبادرة “أنا متعلم مدى الحياة” التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية تستهدف نشر ثقافة التعلم المستمر وترسيخ مفهوم التعلم مدى الحياة، إلى جانب تنمية المهارات والمعارف ودعم التمكين الاقتصادي والمشاركة المجتمعية بما يواكب أهداف التنمية المستدامة.
وأشارت هالة عبد المنعم، مدير إدارة التدريب بمحافظة الإسكندرية، إلى أن إدارة التدريب تضع تنمية المهارات الفردية والذكاء العاطفي في مقدمة برامجها التدريبية، بهدف ترسيخ ثقافة الأمان الوظيفي وخلق بيئة عمل محفزة على الإبداع والابتكار.
وأوضحت هويدا عبد العال، مدير إدارة النشر بالمحافظة، أن تعزيز التواصل الداخلي ونشر المعرفة بوضوح يسهمان في تذليل العقبات وإبراز جهود المتميزين، بما يدعم مناخ العمل الإيجابي. كما استعرضت الأستاذة سها الهرميل، مدير إدارة دعم اتخاذ القرار، أهمية البيانات الدقيقة والتدفق السلس للمعلومات في دعم العمل الجماعي وتقليل الأخطاء وتعزيز جودة القرارات الإدارية.
وخلال الورشة، استعرضت المدربة منى علي عبد الحميد، باحث دعم اتخاذ القرار، مصفوفة “التعاون المؤسسي” كأداة لتعزيز التكامل بين الأفراد والإدارات لتحقيق الأهداف المشتركة، موضحة أبعادها الأربعة المتمثلة في الإنتاجية عبر العمل الجماعي، والشفافية في تداول المعلومات، والثقة القائمة على الاحترام، ومشاركة المعرفة لرفع الأداء المؤسسي.
كما تناولت الورشة مصفوفة “المهارات الفردية لتعزيز التعاون” والتي تشمل التواصل الفعّال، والذكاء العاطفي، والمشاركة الإيجابية والالتزام بأهداف الفريق، مع التأكيد على عدد من الممارسات اليومية المهمة، مثل حسن الاستماع والتعبير الواضح عن الرأي ومشاركة الأفكار بروح بناءة.
واختُتمت الورشة بوضع خريطة طريق عملية لتعزيز الثقة داخل بيئات العمل، تضمنت تحديد المشكلات بدقة، ودراسة أسباب مقاومة التغيير، وطرح حلول تعتمد على الإقناع والتحفيز المعنوي وتعزيز التواصل المباشر مع الإدارة العليا.
وشهدت الفعالية نقاشات تفاعلية ومداخلات ثرية من الحضور، حيث حذر المشاركون من ظاهرة المحسوبية والتكتلات غير الرسمية داخل المؤسسات لما تسببه من إحباط للكفاءات وتأثير سلبي على الأداء المؤسسي، مؤكدين أن الموظف يمثل الركيزة الأساسية في تعزيز صورة الدولة ومؤسساتها أمام المواطنين.
وفي ختام اللقاء، أكد الإعلامي تامر سالم، مسؤول الإعلام التنموي بإدارة إعلام الإسكندرية، أهمية ترسيخ ثقافة الثقة والعمل المؤسسي داخل الجهاز الإداري للدولة، مشيرًا إلى أن الحفاظ على البعد النفسي والاجتماعي للعاملين يمثل عنصرًا استراتيجيًا في بناء مؤسسات قوية وقادرة على الإنتاج ومواكبة رؤية مصر للتنمية المستدامة، داعيًا إلى تطبيق مخرجات الورشة والاستفادة منها في تطوير بيئات العمل المختلفة.