أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة إمكانية حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، وحتى قبل قيام القطار بـ12 ساعة، بدلاً من 24 ساعة المعمول بها سابقاً. يمكن إجراء الحجز من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول، وذلك في إطار حرص الهيئة على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
يوفر التطبيق إمكانية حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية، كما يتيح الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة. يمكن للركاب سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، مما يوفر الوقت والجهد ويعزز من جودة الخدمات المقدمة لهم.
يأتي هذا القرار في إطار تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر بما يحقق أعلى مستويات الجودة والكفاءة، وتطبيق نظم التحول الرقمي بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات والتيسيرات المقدمة لجمهور الركاب وتلبية احتياجاتهم للحصول على تذاكر السفر بطريقة ميسرة.