تتضمن الضوابط المنظمة لموسم العمرة 2026-2027 مجموعة من الالتزامات الجديدة التي تفرضها وزارة السياحة والآثار على شركات الطيران الناقلة للمعتمرين، بهدف ضمان انتظام الرحلات، حماية حقوق المسافرين، وتعزيز الرقابة على منظومة السفر عبر البوابة المصرية للعمرة.
ألزمت الضوابط، التي حصل “مصراوي” على نسخة منها، شركات الطيران بتقديم خطاب ضمان لصالح وزارة السياحة والآثار بقيمة 10 ملايين جنيه، أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية وفقًا لسعر الصرف، طوال مدة الموسم كشرط للقيد على البوابة المصرية للعمرة.
كما يتعين على شركات الطيران تقديم إقرار وتعهد بتحمل مسؤوليتها القانونية أمام الوزارة في حال حدوث أي إخلال أو تأخير أو تأجيل أو إلغاء لرحلات المعتمرين.
وجبات وإقامة للمعتمرين عند تأخير الرحلات
نصت الضوابط على التزام شركات الطيران بتوفير وجبات للمعتمرين في حال تأخير أو تأجيل الرحلة لمدة لا تتجاوز 6 ساعات، بينما تلتزم بتوفير إقامة مناسبة لهم إذا تجاوز التأخير هذه المدة، وذلك وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
كما ألزمت الضوابط شركات الطيران برد قيمة تذكرة السفر للمعتمر في حال تأجيل أو إلغاء الرحلة، طبقًا للمواعيد المحددة من سلطة الطيران المدني، مع تحمل جميع النفقات المترتبة على الإخلال إذا تجاوزت قيمة خطاب الضمان.
ونصت الضوابط أيضًا على ضرورة مطابقة بيانات كل معتمر مع البيانات المسجلة على البوابة المصرية للعمرة قبل مغادرته منافذ الجمهورية، مع عدم إصدار أي تذاكر سفر إلا من خلال شركات الطيران المدرجة على البوابة.
كما ألزمت الشركات بتأكيد الحجوزات المسجلة من قبل شركات السياحة عبر حساباتها على البوابة، بالإضافة إلى تسجيل جداول التشغيل الخاصة برحلات العمرة متضمنة موافقة سلطة الطيران المدني وطراز الطائرات وسعتها ومواعيد التشغيل قبل بدء الرحلات أو إجراء الحجوزات.