قامت الهيئة القومية لسكك الحديد بتفعيل خاصية الحجز قبل 12 ساعة من الرحلة، بدلاً من 24 ساعة، وذلك لتيسير الأمور على المواطنين مع بدء رحلات المصايف وزيادة الإقبال على حجز القطارات.
وقد أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر سابقًا عن إمكانية حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، وحتى 12 ساعة قبل انطلاق القطار، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول. تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الهيئة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
يوفر التطبيق إمكانية حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية، بالإضافة إلى الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة. كما يمكن للركاب سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، مما يوفر الوقت والجهد ويعزز جودة الخدمات المقدمة لهم.
تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر لتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة، وتطبيق نظم التحول الرقمي بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات والتيسيرات المقدمة لجمهور الركاب وتلبية احتياجاتهم للحصول على تذاكر السفر بسهولة.