أكد محافظ الشرقية أن تقديم الخدمة لأبناء المحافظة والاستماع لمطالبهم تأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي، مشيرًا إلى أن دعم المواطنين مسؤولية مشتركة لا يمكن تجاهلها، وعلينا بذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتهم وفقًا للإمكانات المتاحة.
جاء ذلك خلال لقائه اليوم بعدد من الأهالي من الأسر الأولى بالرعاية ومتحدي الإعاقة من مختلف المراكز والمدن والقرى.
طلبات الأهالي
استمع محافظ الشرقية لطلبات الأهالي من مراكز ومدن (الزقازيق، منيا القمح، أبو كبير، الحسينية، القنايات، والعاشر من رمضان)، والتي تنوعت بين طلبات العمل، واستخراج معاش تكافل وكرامة، وتوفير سكن مناسب، وصرف مساعدات عاجلة وشهرية، وعلاج على نفقة الدولة. وجه المسؤولين التنفيذيين بالتعامل الفوري مع كل طلب وفقًا للقانون واللوائح، مع إجراء الأبحاث الاجتماعية للتأكد من استحقاقهم للمساعدات، ليتم تلبية الطلبات.
تم توفير كرسي متحرك وطرف صناعي لحالة غير قادرة على الحركة، بالإضافة إلى توفير العلاج على نفقة الدولة لشاب من ذوي الهمم يحتاج لاستكمال علاجه.
تعزيز أواصر الثقة والتواصل
أشار محافظ الشرقية إلى حرصه على تعزيز الثقة والتواصل الفعّال مع المواطنين بكافة الطرق الممكنة، من خلال متابعة طلباتهم ومشكلاتهم التي تُرصد عبر منصات التواصل الاجتماعي، ومنظومة الشكاوى الحكومية، وصوتك مسموع، وكذلك خلال اللقاء الأسبوعي بالديوان العام، وجولاته الميدانية بمختلف مراكز ومدن المحافظة للاستماع لشكاواهم على أرض الواقع وإيجاد الحلول الفورية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
دعا المحافظ المواطنين الراغبين في عرض مشكلاتهم أو مطالبهم خلال لقاء المواطنين إلى التقدم بطلباتهم من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، أو التسجيل عبر الرابط الإلكتروني المخصص لتحديد موعد للمقابلة، خلال اللقاء الأسبوعي الذي يُعقد يوم الإثنين من كل أسبوع، لضمان تنظيم اللقاءات وإتاحة الفرصة لأكبر عدد من المواطنين لعرض مطالبهم.