في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتسهيل إجراءات السفر، أعلنت الهيئة عن تعديل مواعيد الحجز الإلكتروني للقطارات المكيفة. حيث تتيح الخدمة الجديدة إمكانية حجز المقاعد قبل موعد السفر بخمسة عشر يوماً، وحتى قبل قيام القطار بـ12 ساعة فقط بدلاً من مهلة الـ24 ساعة التي كانت معمولاً بها سابقًا، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.
خدمات التطبيق الإلكتروني وطرق السداد الذكي
يمكن للركاب من خلال التطبيق الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة بكل سهولة، مع إتاحة سداد قيمة التذاكر إلكترونياً باستخدام بطاقات الائتمان أو عبر الخصم المباشر من الحسابات البنكية، مما يوفر الوقت والجهد ويغني عن الذهاب إلى شباك التذاكر.
طفرة في التحول الرقمي وتطوير منظومة حجز التذاكر
يأتي هذا القرار في إطار الرؤية الشاملة لتطوير وتحديث منظومة حجز وصرف تذاكر السفر بالهيئة القومية لسكك حديد مصر بما يحقق أعلى مستويات الجودة والكفاءة. وتسعى الهيئة من خلال هذه الخطوة إلى التوسع في تطبيق نظم التحول الرقمي لتبسيط وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتلبية احتياجاتهم المتنوعة في الحصول على التذاكر بطريقة ميسرة تضمن تجربة سفر مريحة وآمنة.
السكك الحديدية