تابعت المهندسة جهاد أحمد، رئيس حي فيصل بالسويس، أعمال التعامل مع بلاغ عن كسر في ماسورة مياه تابعة لهيئة قناة السويس في منطقة تعاونيات اسبيكو، وذلك بناءً على توجيهات اللواء أركان حرب هاني رشاد، محافظ السويس، وبإشراف الدكتور محمد علام، نائب المحافظ.
استجابت الجهات المعنية فور تلقي الشكوى من المواطنين، حيث تم توجيه إدارة المرافق بحي فيصل لمتابعة الموقف ميدانيًا، بالتنسيق مع إدارة الأشغال بهيئة قناة السويس وورشة مياه فيصل. تم الدفع بالمعدات والسيارات اللازمة لبدء العمل، حيث بدأت الفرق الفنية في سحب تجمعات المياه الناتجة عن الكسر وتحديد موقع العطل بدقة، تمهيدًا لإجراء الإصلاحات اللازمة في أسرع وقت.
وأكدت رئاسة حي فيصل أن أعمال الإصلاح تمت بشكل عاجل لإعادة الأوضاع إلى طبيعتها، وضمان عدم تأثر المواطنين بالخدمة. كما استمرت المتابعة الميدانية حتى الانتهاء الكامل من جميع الأعمال والتأكد من سلامة الشبكة. تأتي هذه الجهود في إطار حرص محافظة السويس على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري مع الأعطال والمشكلات الطارئة، في خطوة تهدف لتحسين مستوى الخدمات المقدمة والحفاظ على المرافق العامة.