أعلن البنك الأهلي المصري عن تحديث نظام التركات، بهدف تسريع عملية تصفية التركات وصرف الأنصبة للورثة، مما يضمن تقديم خدمات أفضل وأكثر كفاءة للعملاء.
تحسين الإجراءات الرقمية
البنك الأهلي يسعى لتحسين خدماته من خلال التحول الرقمي، حيث تم تقليل الوقت المطلوب لتصفية التركات، وتسهيل إضافة الأنصبة للورثة، كما تم تطوير النظام للعمل بشكل أسرع وأكثر دقة، وتضمنت التحديثات الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة للإخطار اليومي بحالات الوفاة، مما يسهل الإجراءات المصرفية بشكل آلي، وأصبح بالإمكان إنهاء خدمات تصفية التركات وصرف الأنصبة من أي فرع للبنك في مصر، وليس فقط من الفرع التابع له المتوفى.
تسهيلات جديدة للورثة
البنك أتاح إمكانية استكمال إجراءات التصفية بحضور وريث واحد فقط بدلاً من جميع الورثة، مع توفير خيارات متعددة للتعامل مع الشهادات الادخارية للعميل المتوفى، مثل تصفيتها أو نقل ملكيتها للورثة الشرعيين بالقيمة الاسمية وبنفس شروط الإصدار.
آليات صرف مرنة
التحديثات تضمنت أيضاً مرونة أكبر في صرف الأنصبة، من خلال التحويل إلى حسابات الورثة أو بطاقات الدفع المسبق، وأيضًا إمكانية التحويل إلى بنوك أخرى، ليتمكن كل وريث من اختيار الطريقة التي تناسبه.
التواصل مع العملاء
جاءت التحديثات لتعزيز التواصل مع العملاء، إذ أصبح النظام يرسل رسائل نصية للورثة بمجرد الانتهاء من إجراءات التصفية أو نقل ملكية الشهادات، لتبقيهم على اطلاع بكل جديد يتعلق بالتركة.
حماية حقوق الورثة القُصر
البنك أبدى اهتمامًا خاصًا بحقوق الورثة القُصر، حيث تم تطوير آلية لفتح حسابات نيابة عن الأسرة للاحتفاظ بأنصبتهم حتى صدور القرارات القانونية، مع توفير إجراءات ميسرة عند بلوغهم سن الرشد.
جهود مستمرة للتطوير
البنك الأهلي المصري يؤكد أن هذه التحديثات تأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير خدماته وتقديم حلول مصرفية مبتكرة، تلبي احتياجات العملاء وتوفر عليهم الوقت والجهد، مما يعكس مكانته البارزة في القطاع المصرفي المصري.