وجه المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، بسرعة فحص ودراسة الشكاوى والاستفسارات الواردة من المواطنين عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الشرقية، المتعلقة بعدد من المشروعات الخدمية المتعثرة في مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة. وأكد أن التواصل المباشر مع المواطنين يعد أحد أهم أدوات تقييم مستوى الخدمات ورصد المشكلات على أرض الواقع، والعمل على إيجاد حلول عملية لها.
وكلف المحافظ محمد السيد، مدير إدارة المتابعة الميدانية بديوان عام المحافظة، بإجراء فحص ميداني شامل لتلك الشكاوى بالتنسيق مع الجهات المختصة، وعلى رأسها الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية ومديرية الشؤون الصحية ورئاسة مركز ومدينة بلبيس، للوقوف على الموقف التنفيذي الحقيقي للمشروعات محل الشكاوى وإعداد تقرير تفصيلي بنتائج المعاينات.
وكشفت أعمال الفحص الميداني عن تقدم ملحوظ في مشروع محطة رفع الصرف الصحي بقرية الدنوهيا، حيث بلغت نسبة تنفيذ الأعمال المدنية 91%، بينما وصلت نسبة أعمال الكهروميكانيكا إلى 90%، ومن المتوقع الانتهاء من المشروع في 21 ديسمبر 2026 فور توافر الاعتمادات المالية اللازمة لاستكمال الأعمال.
وبخصوص الشكوى المتعلقة بضم قرية مراد الكبرى وعزبة محمود صادق التابعة لقرية ميت جابر بمركز بلبيس إلى مشروع الصرف الصحي، أوضحت اللجنة أن مشروع ميت جابر يتبع الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وأن القريتين غير مدرجتين ضمن القرى المخدومة. كما نفذت الشبكات الموجودة بهما بالجهود الذاتية، ويستلزم ضمهما تقديم طلب رسمي للهيئة القومية لإجراء الدراسات الفنية اللازمة.
وفيما يتعلق بمشروع الصرف الصحي بقرية الشبانات، أكدت المتابعة استمرار تنفيذ المشروع حيث بلغت نسبة تنفيذ شبكات الصرف نحو 30% ومن المستهدف الانتهاء منه في 31 ديسمبر 2027 مع مواصلة استلام مواقع محطات الرفع اللازمة لاستكمال المشروع.
كما تبين أن مشروع الصرف الصحي بقرية بني عامر تم استلامه ابتدائيًا إلا أن الاستلام النهائي ما زال معلقًا لحين انتهاء الشركة المنفذة من معالجة الملاحظات الفنية المطلوبة تمهيدًا لتشغيل المشروع بصورة نهائية.
وأظهرت نتائج المتابعة أن العمل بمشروع الصرف الصحي بكفر إبراش التابعة لمركز مشتول السوق لا يزال جاريًا ومن المتوقع الانتهاء منه في 30 يونيو 2027 بعد توفير الاعتمادات المالية اللازمة لاستكمال التنفيذ.
وفي مركز أبو كبير، أكدت اللجنة أن مشروع الصرف الصحي بعزبة خيال التابعة لقرية الغنيمية وصل إلى نسبة تنفيذ بلغت 90% وجارٍ استكمال إجراءات الربط بمحطة معالجة أبو كبير تمهيدًا لدخول المشروع الخدمة في 30 مارس 2027.
أما بالنسبة للشكوى الخاصة بمجمع المصالح الحكومية بمدينة بلبيس، أوضحت المعاينة الميدانية أن المبنى انتهت أعمال إنشائه بالكامل ويجري حاليًا استكمال التجهيزات الداخلية تمهيدًا لافتتاحه وتشغيله. كما نفت اللجنة صحة ما تردد بشأن تحول المنطقة المحيطة بالمجمع إلى مقلب للقمامة مؤكدة أن أعمال النظافة ورفع المخلفات تتم بصورة دورية وأن مستوى النظافة بالموقع جيد.
وتناولت اللجنة أيضًا الشكوى الخاصة بوحدة طب الأسرة بمنشأة أبو عامر حيث تبين أن الوحدة لم تُستلم نهائيًا حتى الآن لوجود بعض الملاحظات الفنية المتعلقة بأعمال الكهرباء والإنشاءات. وأكدت مديرية الشؤون الصحية أنها خاطبت الجهات المختصة بسرعة تلافي تلك الملاحظات مع استمرار المتابعة حتى الانتهاء من جميع الأعمال تمهيدًا لدخول الوحدة الخدمة.
وأكد المهندس حازم الأشموني أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بجميع الشكاوى الواردة من المواطنين مشددًا على أن الأجهزة التنفيذية لن تتهاون في متابعة المشروعات المتعثرة والعمل على إزالة أي معوقات تحول دون الانتهاء منها بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات.
ودعا المحافظ أبناء المحافظة للاستمرار في إرسال الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرسمية مؤكدًا أن صوت المواطن يحظى بكل الاهتمام والتقدير وأن المحافظة لن تدخر جهدًا في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق استجابة سريعة وفعالة مشيرًا إلى أن المواطنين سيلمسون تحسنًا ملموسًا في مستوى الخدمات خلال الفترة المقبلة.