حذرت وزارة السياحة والآثار المواطنين من التعامل مع السماسرة أو الوسطاء أو الكيانات غير المرخصة عند حجز رحلات العمرة، مشددة على أن تنفيذ الرحلات يقتصر قانونًا على شركات السياحة المرخصة.
وأوضحت الوزارة أن التعامل مع الشركات المعتمدة يضمن الحفاظ على حقوق المعتمر، ويتيح الاستفادة من الضمانات التي توفرها الضوابط المنظمة للموسم، كما يسمح بتقديم الشكاوى عبر القنوات الرسمية في حال وجود أي مخالفة.
كما أشارت إلى استمرار حملات رصد الإعلانات الوهمية على مواقع التواصل الاجتماعي، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، مع تخصيص الخط الساخن 19654 لاستقبال الشكاوى والاستفسارات.