قام وفد من المجلس القومي لحقوق الإنسان، اليوم الثلاثاء، بزيارة ميدانية إلى مستشفى بنها للصحة النفسية وعلاج الإدمان بمحافظة القليوبية، برئاسة الدكتورة وفاء بنيامين عضو المجلس وأمينة لجنة الحقوق الاجتماعية، وبمشاركة أسماء فوزي من الأمانة الفنية.
استقبل الوفد الدكتور عبد المحسن المنشاوي مدير المستشفى وعدد من أعضاء الفرق الطبية والإدارية. وقد تم الإشارة في بداية الزيارة إلى أن المستشفى تقدم حزمة متكاملة من الخدمات عبر عياداتها الخارجية وأقسامها الداخلية، والتي تشمل: الطب النفسي والاضطرابات العقلية مثل علاج حالات الاكتئاب، القلق، الفصام، الوسواس القهري والاضطرابات الوجدانية.
بالإضافة إلى علاج الإدمان، حيث توفر برامج سحب السموم والتعافي والتأهيل النفسي والسلوكي للمتعافين لضمان عدم الانتكاس واندماجهم مجددًا في المجتمع.
كما تشتمل وحدات طب المجتمع والتأهيل على أنشطة اجتماعية ورياضية وفنية تهدف إلى تأهيل المرضى وتحقيق الدمج المجتمعي.
تضم الأقسام المتخصصة وحدات مخصصة للتعامل مع الأطفال والمراهقين والاضطرابات السلوكية.
تمت الإشارة إلى أن السعة الاستيعابية للمستشفى تتضمن 220 سريرًا، وأن نسبة الإشغال الحالية تبلغ 64%. وقد تفقد وفد المجلس الأقسام العلاجية والعيادات وسجلات المرضى بالمستشفى، حيث تم التأكد من دقة تسجيل البيانات وتقديم خدمات الكشف والعلاج والفحوصات وفقًا للمعايير الطبية.
الإجراءات والضوابط الإدارية المتبعة لتلقي ومعالجة الشكاوى
تابع الوفد أوضاع المرضى واطلع على ملفاتهم والخطط العلاجية المعتمدة. كما تعرف على الإجراءات والضوابط الإدارية المتبعة لتلقي ومعالجة الشكاوى التي قد تُحال إلى الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان ثم إلى النيابة الإدارية للتحقيق.
التقى الوفد بعدد من المرضى واستمع إلى آرائهم حول الخدمات المقدمة، كما أجرى حوارًا مع عدد من أعضاء الفرق الطبية الذين يواصلون تقديم الرعاية الصحية والنفسية للمرضى في ظل الإمكانات المتاحة. كما التقى بعدد من ذوي المرضى واطلع على مدى استفادتهم من برامج الإرشاد الأسري التي تقدمها المستشفى لدعم أسر الأطفال والمراهقين ذوي الاضطرابات السلوكية.
ورصد الوفد خلال الزيارة بعض الاحتياجات المتعلقة باستكمال تطوير البنية التحتية للمستشفى في ضوء قدم بعض المباني والمرافق، مما يسهم في تحسين بيئة تقديم الخدمة.
أهمية استمرار أعمال التطوير والصيانة الدورية للمباني
وفي هذا السياق، أكد المجلس أهمية استمرار أعمال التطوير والصيانة الدورية للمباني والأجهزة الطبية وتعزيز الإتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة، ولا سيما ذوي الإعاقات الحركية بما يكفل سهولة حصولهم على الخدمات الصحية.
كما أكد المجلس ضرورة مواصلة دعم المستشفى بالموارد البشرية والإمكانات الفنية اللازمة والنظر في تعزيز الخدمات العلاجية الموجهة للنساء في مجال علاج الإدمان بما يتوافق مع الاحتياجات العلاجية وبروتوكولات الرعاية المعتمدة وبالتنسيق مع الجهات المعنية.
يعمل المجلس حاليًا على إعداد تقرير تفصيلي يتضمن نتائج الزيارة وما أسفرت عنه من ملاحظات وتوصيات تمهيدًا لإحالته إلى الجهات المعنية في إطار دوره في متابعة أوضاع مؤسسات الصحة النفسية وتعزيز الحق في الصحة.
يواصل المجلس القومي لحقوق الإنسان تنفيذ زياراته الميدانية لمؤسسات الصحة النفسية وعلاج الإدمان بالتعاون مع الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان دعمًا للحق في الصحة النفسية وتعزيزًا لحقوق المرضى ومتابعةً لجهود تطوير الخدمات الصحية اتساقًا مع أحكام الدستور المصري والمعايير الدولية لحقوق الإنسان.