عقد الدكتور سمير عتريس عبد الله، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط، اللقاء الجماهيري الأسبوعي المفتوح بمقر الوحدة المحلية، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور حسام الدين فوزي، محافظ دمياط، وحرصًا من الأجهزة التنفيذية على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
حضر اللقاء مدير إدارة خدمة المواطنين وممثلو الإدارات المعنية والمختصة بفحص الشكاوى والطلبات المقدمة.
فحص فوري لطلبات المواطنين وتذليل العقبات
شهد اللقاء استعراض ومناقشة عدد كبير من الطلبات والشكاوى التي تقدم بها المواطنون في مختلف القطاعات الخدمية. وحرص رئيس المدينة على الاستماع تفصيليًا لكل مواطن، مؤكدًا أهمية سرعة فحص كافة الشكاوى والبت فيها دون تباطؤ. كما أكد على ضرورة تيسير الإجراءات القانونية اللازمة لحلها، بما يضمن رفع المعاناة عن كاهل المواطنين وتذليل أي عقبات تواجههم في الحصول على خدماتهم اليومية.
حلول فورية وتكليفات مشددة للإدارات التنفيذية
أسفر اللقاء الجماهيري عن الاستجابة الفورية لحل عدد من الطلبات والشكاوى خلال فترة الانعقاد. بينما تم توجيه باقي الملفات إلى الإدارات المختصة لدراستها وفحصها بشكل عاجل وفقًا للوائح والقوانين المنظمة. وعقب انتهاء الاجتماع، أصدر رئيس المدينة تعليمات مشددة لفرق العمل بخدمة المواطنين بضرورة الالتزام بحسن المعاملة وتقديم الخدمات في إطار من الشفافية والانضباط، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز الثقة بين المواطن والوحدة المحلية.