أرجعت الشركة المصرية للاتصالات أسباب الانقطاع المتكرر لخدمات الإنترنت وخطوط الهاتف الأرضي بقرية المنوات التابعة لمركز أبوالنمرس في محافظة الجيزة إلى عطل كهربائي جسيم. وأكدت الشركة أنها قامت بتحرير بلاغ وشكوى رسمية ضد شركة الكهرباء برقم هارد 02 المنوات 29137159.
وجاء هذا التحرك ردًا على مقال الرأي الذي نشرته بوابة أحداث اليوم تحت عنوان “رسالة متجددة إلى وزير الاتصالات”، والذي رصد معاناة أكثر من 150 ألف مواطن بسبب استمرار انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت وتأثيرها على مصالح المواطنين والطلاب وأصحاب الأنشطة التجارية.
وبحسب ما أفادت به الشركة، فإن العطل الكهربائي تسبب في أضرار بكبائن التليفونات، مما أدى إلى توقف الخدمة في عدد من المناطق. وأشارت إلى أنها أخطرت شركة الكهرباء رسميًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة وإزالة أسباب العطل في أسرع وقت، تمهيدًا لإعادة الخدمة بصورة مستقرة، وسط مطالب الأهالي بسرعة إنهاء الأزمة ومنع تكرارها.