يعاني أهالي منطقة الكيلو 2 بمحافظة الإسماعيلية من أزمة مستمرة بعد انقطاع مياه الشرب عن المنازل لمدة أربعة أيام، في ظل موجة الحرارة الشديدة التي تضرب المحافظة. وأكد السكان أن المياه تصل إلى منازلهم لمدة ساعة واحدة فقط يوميًا، وهي فترة غير كافية لتلبية احتياجاتهم الأساسية.
وفي تسجيل مصور تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أشار عدد من الأهالي إلى أن هذه الأزمة أثرت بشكل مباشر على حياتهم اليومية، حيث يواجهون صعوبة في توفير مياه الشرب وإعداد الطعام والاستحمام والوضوء، بالإضافة إلى تلبية الاحتياجات المنزلية الضرورية. وقد زاد ارتفاع درجات الحرارة واستهلاك المياه من حالة الغضب والاستياء بين السكان.
وقد اضطر الأهالي لتخزين كميات محدودة من المياه خلال فترة الضخ اليومية، بينما لجأ آخرون إلى شراء المياه أو الاستعانة بالأقارب. وأكدوا أن استمرار الأزمة لأيام متتالية زاد من معاناتهم، خاصة مع وجود أطفال وكبار سن ومرضى داخل المنازل.
كما أضاف السكان أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي قامت بإرسال سيارة مياه شرب إلى المنطقة، حيث اصطف المواطنون حاملين الجراكن والأواني المختلفة للحصول على احتياجاتهم من المياه لاستخدامها في الشرب والأغراض المنزلية الضرورية. ورغم ذلك، طالبوا بسرعة إنهاء الأزمة وإعادة انتظام ضخ المياه بشكل طبيعي.
رد شركة المياه
من جانبها، أوضحت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة أن منطقة الكيلو 2 تتغذى بمياه الشرب من مصدر تابع لهيئة قناة السويس. وأشارت إلى أن ضغوط المياه في المنطقة ترتبط بمعدلات الضخ الواردة من هذا المصدر، حيث ينعكس أي انخفاض أو تحسن في الضغوط بشكل مباشر على مستوى وصول المياه للمواطنين.
وأكدت الشركة أنها تتابع الوضع ميدانيًا على مدار الساعة وتنسق باستمرار مع الجهة المسؤولة عن مصدر التغذية لتحسين واستقرار ضغوط المياه بما يضمن انتظام وصول الخدمة إلى المواطنين.
وأضافت أنها تسعى لتوفير سيارات مياه شرب نقية عند الحاجة للتخفيف من تأثير انخفاض الضغوط، بجانب المتابعة الفورية لشكاوى المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت ممكن، مؤكدة استمرار جهودها حتى عودة الخدمة إلى معدلاتها الطبيعية.