شهد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين الذي يعقد يوم الإثنين أسبوعيًا بمقر ديوان عام المحافظة، وذلك في إطار حرصه على التواصل المباشر معهم والاستماع إلى مطالبهم والعمل على إيجاد حلول سريعة لها.
شكاوى المواطنين في اليوم المفتوح
جاء ذلك بحضور الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر ورؤساء المراكز والمدن، ومديري الإدارات، ووكلاء الوزارات، وحسن عبد الرحمن مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام.
وشهد اللقاء مناقشة نحو 70 طلبًا وشكوى مقدمة من المواطنين، تنوعت بين طلبات تقنين أوضاع الأراضي، والتصالح في مخالفات البناء، وطلبات توفير وحدات سكنية، وفرص عمل، إلى جانب عدد من الحالات التي تستحق الدعم والمساندة من مديرية التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى موضوعات متعلقة بالخدمات المقدمة للمواطنين.
ووجه محافظ الأقصر الجهات التنفيذية المختصة بسرعة دراسة جميع الطلبات المقدمة وفحص كل حالة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة. كما أكد على اتخاذ الإجراءات اللازمة للتيسير على المواطنين والتنسيق بين مختلف الجهات لتحقيق أفضل استجابة ممكنة، مشددًا على ضرورة التعامل الجاد مع الشكاوى وسرعة الانتهاء منها بما يحقق الصالح العام.
كما استمع محافظ الأقصر إلى المواطنين بشكل مباشر وحرص على مناقشة كل طلب على حدة، موجهًا المسؤولين بإزالة أي معوقات تواجه أصحاب الطلبات المستحقة مع الالتزام بمبادئ العدالة والشفافية وتكافؤ الفرص في التعامل مع جميع الحالات.
وأكد محافظ الأقصر أن لقاء اليوم المفتوح يمثل أحد أهم قنوات التواصل المباشر بين القيادات التنفيذية والمواطنين ويعكس اهتمام الدولة بتعزيز المشاركة المجتمعية وتحقيق الاستجابة الفعالة لاحتياجاتهم. كما شدد على أن جميع الأجهزة التنفيذية تعمل بروح الفريق الواحد لتقديم أفضل الخدمات والارتقاء بمستوى الأداء.