أجرى المهندس عبد المطلب ممدوح عمارة، محافظ الأقصر، اليوم الإثنين لقاءً موسعًا مع المواطنين في إطار «اليوم المفتوح» بمقر ديوان عام محافظة الأقصر، وذلك للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم وبحث مقترحاتهم، في إطار تفعيل قنوات التواصل المباشر بين القيادة التنفيذية وأهالي المحافظة.
بحث 60 شكوى وطلب
وخلال اللقاء، استمع المحافظ لطلبات المواطنين والتي تجاوز عددها 60 طلبًا وشكوى، وتنوعت ما بين طلبات خاصة بإنهاء إجراءات التراخيص والتصالح وتقنين الأوضاع، وطلبات متعلقة بقطاعات التربية والتعليم والتموين والرعاية الصحية ومياه الشرب والكهرباء والمرافق العامة، بالإضافة إلى طلبات الإسكان الاجتماعي وتوفير فرص العمل، والاستفادة من برامج الحماية الاجتماعية، ومنها «تكافل وكرامة» وخدمات التضامن الاجتماعي.
وبحث محافظ الأقصر، كل حالة على حدة بحضور رؤساء المدن والمراكز ومسؤولي المديريات الخدمية المعنية، موجهًا بالحل الفوري لعدد من الشكاوى التي لا تتطلب إرجاءً، فيما أحال عددًا من الطلبات الأخرى إلى المديريات المختصة لدراستها بشكل دقيق ووضع حلول جذرية وقانونية لها في أسرع وقت ممكن.
ووجه محافظ الأقصر المسؤولين بضرورة وضع حلول جذرية وقانونية لجميع المشكلات وفقًا للجداول الزمنية المتاحة، مؤكدًا على أن خدمة المواطن وتلبية احتياجاته الأساسية تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بمحافظة الأقصر، معلنًا عن استمرار تنظيم هذه اللقاءات الدورية لضمان وصول صوت المواطن وتلبية تطلعاته دون أي عوائق بيروقراطية.
وأوضح أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.