سلط المركز الإعلامي لمجلس الوزراء الضوء على نجاح بعثة الحج المصرية، تحت إشراف وزارة الداخلية، في الحصول على الدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك في فئة مكاتب شؤون الحج.
فوز البعثة بالجائزة يعكس الجهود الكبيرة التي بذلتها البعثات الثلاث (القرعة – التضامن – السياحة) في تقديم أفضل الخدمات للحجاج، بالإضافة إلى التنسيق المتميز بين رؤساء هذه البعثات، حيث تم التركيز على توعية الحجاج بالضوابط الأساسية لمناسك الحج، مما يعكس الصورة الحضارية لمصر.
وأوضح المركز أن هذا التتويج جاء نتيجة التزام البعثة بالجدول الزمني لكافة مراحل البرنامج، حيث تم الالتزام بالتعاقدات الخاصة بمقار إقامة الحجاج في مكة والمدينة، وحجز المخيمات في مشعري عرفات ومنى، بالإضافة إلى توفير وسائل النقل والإعاشة، وإصدار التأشيرات للحجاج وفق الجداول المحددة.
كما شملت الجهود تدريب العاملين بالبعثة وقادة المجموعات وفق الحقيبة المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية، إلى جانب تنفيذ خطة توعوية متكاملة للحجاج خلال جميع مراحل رحلة الحج.
فرق التقييم الخاصة بالجائزة قامت بزيارة ميدانية لمقر البعثة، حيث اطلعت على استراتيجية العمل وتفقدت مقار إقامة الحجاج بالقرب من الحرم المكي، كما التقت بالحجاج المصريين لتقييم الخدمات المقدمة لهم، ورصدت حالة من الرضا والإشادة بالخدمات.
تجدر الإشارة إلى أن جائزة “لبّيتم” أُطلقت بهدف تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات، لتقديم تجربة روحانية تفوق توقعات ضيوف الرحمن.
