أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين إمكانية الاستعلام عن جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية، وذلك من خلال خدمة «أرقامي» المتوفرة عبر تطبيق «My NTRA»، في خطوة تستهدف تعزيز حماية بيانات المستخدمين والتأكد من عدم وجود خطوط مسجلة دون علم أصحابها.
وتُمكن الخدمة المستخدم من الاطلاع على كافة أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات المحمول الأربع العاملة في مصر، وهي «WE» و«فودافون مصر» و«أورنج مصر» و«إي آند مصر»، باستخدام الرقم القومي فقط.
خطوات الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمك.
1. تحميل تطبيق «My NTRA» على الهاتف المحمول.
2. فتح التطبيق واختيار خدمة «أرقامي».
3. إدخال الرقم القومي لصاحب الخط.
4. استقبال رمز التحقق (OTP) عبر رسالة نصية على الهاتف.
5. إدخال رمز التحقق في التطبيق.
6. ظهور جميع أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم لدى شركات الاتصالات المختلفة.
ماذا تفعل إذا اكتشفت خطًا لا يخصك؟
وفي حال ظهور رقم هاتف غير معروف أو لا يخص المستخدم، ينصح بالتوجه إلى أقرب فرع للشركة المالكة للخط مصطحبًا بطاقة الرقم القومي، وطلب مراجعة البيانات أو إلغاء الخط. كما يمكن تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في حال عدم حل المشكلة.
وتُعد خدمة «أرقامي» الوسيلة الأكثر شمولًا للاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المواطنين، إذ توفر بيانات من جميع شركات المحمول في منصة واحدة، بما يسهم في حماية حقوق المستخدمين ومنع إساءة استخدام البيانات الشخصية.