كشفت دراسة حديثة عن نتائج أثارت جدلًا واسعًا بين الباحثين في علم الأعصاب والتفاعل البشري مع التكنولوجيا، حيث أظهرت أن بعض مناطق الدماغ البشري تستجيب لروبوتات الدردشة الذكية بطريقة مشابهة لاستجابتها للبشر الحقيقيين، خاصة أثناء المحادثات الطويلة أو العاطفية. هذه النتائج تفتح الباب لتساؤلات جديدة حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الإدراك والعلاقات الإنسانية في المستقبل.
وفقًا لدراسة بعنوان “الاستجابات العصبية للمحادثات مع ذكاء اصطناعي شبيه بالبشر”، التي نُشرت في دورية Nature Human Behaviour (السلوك البشري – نيتشر) المتخصصة في علوم الإدراك العصبي والتفاعل الرقمي، استخدم الباحثون تقنيات تصوير الدماغ لمراقبة نشاط المشاركين أثناء التفاعل مع روبوتات دردشة متقدمة قادرة على محاكاة التعاطف والاستجابة البشرية.
مناطق التعاطف في الدماغ تنشط أثناء الحديث مع الذكاء الاصطناعي
لماذا يرتبط بعض المستخدمين عاطفيًّا بالشات بوت؟
أشارت الدراسة إلى أن الاستجابة السريعة، واللغة المتعاطفة، والقدرة على تذكّر سياق الحديث، كلها عوامل تدفع بعض المستخدمين لبناء نوع من الارتباط النفسي مع روبوتات الدردشة. وهذا الأمر يزداد وضوحًا لدى الأشخاص الذين يعانون من العزلة أو الوحدة أو الضغوط النفسية. كما لاحظ الباحثون أن بعض المشاركين وصفوا المحادثات الطويلة مع الذكاء الاصطناعي بأنها “مريحة نفسيًّا” أو “أقل حكمًا من البشر”، مما يعزز احتمالية الاعتماد العاطفي التدريجي على هذه الأنظمة.
التأثير لا يعني أن الذكاء الاصطناعي واعٍ
شدد الباحثون على أن استجابة الدماغ بهذه الطريقة لا تعني أن الذكاء الاصطناعي يمتلك مشاعر أو وعيًا حقيقيًّا، بل تعكس قدرة الدماغ البشري على التفاعل اجتماعيًّا مع أي كيان يظهر سلوكًا لغويًّا مقنعًا ومتجاوبًا. لكنهم حذروا من أن هذا النوع من التفاعل قد يؤثر مستقبلًا على العلاقات الاجتماعية الحقيقية، خاصة إذا أصبح بعض المستخدمين يفضلون الراحة العاطفية السهلة التي توفرها الأنظمة الذكية بدل العلاقات الإنسانية المعقدة.
دعوات لمراقبة التأثيرات النفسية طويلة المدى
دعا عدد من الباحثين المشاركين في الدراسة إلى إجراء أبحاث أوسع لفهم التأثيرات طويلة المدى للتفاعل اليومي مع الذكاء الاصطناعي، خاصة مع انتشار المساعدات الصوتية والروبوتات الاجتماعية القادرة على التفاعل المستمر مع البشر. كما أشاروا إلى أن تطور الذكاء الاصطناعي العاطفي قد يخلق تحديات أخلاقية ونفسية غير مسبوقة تتعلق بالعلاقات والثقة والتعلّق العاطفي بالآلات.