أجرى الدكتور حمودة عيد الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، جولة تفقدية مفاجئة في مستشفى تمي الأمديد المركزي، بهدف متابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، وتكليفات اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية.
شملت الجولة زيارة قسم الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، وقسم الحضانات، وغرف العمليات، والمعمل، وبنك الدم، والمغسلة. كما تم تفقد أماكن إقامة المرضى الفلسطينيين للاطمئنان على مستوى الرعاية الطبية والخدمات المقدمة لهم.
تقييم الأداء داخل المنشآت الصحية
وخلال الزيارة، عقد وكيل الوزارة اجتماعًا مع مدير المستشفى ونائبه لمناقشة الملاحظات التي تم رصدها. وأكد أن الجولات المفاجئة تهدف إلى تقييم الأداء الفعلي داخل المنشآت الصحية ورصد أوجه القصور والعمل على معالجتها بصورة عاجلة.
عدم انتظام العمل في قسم الاستقبال والطوارئ
ورصد وكيل الوزارة عدم انتظام العمل داخل قسم الاستقبال والطوارئ وعدم الالتزام الكامل بالتعليمات المنظمة لآلية استقبال المرضى. ووجه بإعادة تنظيم العمل داخل القسم لضمان سرعة تقديم الخدمة وتحقيق الانضباط.
كما انتقد مستوى النظافة في عدد من المواقع داخل المستشفى، مشددًا على أن النظافة عنصر أساسي في جودة الخدمة الصحية وسلامة المرضى. وطالب إدارة المستشفى برفع كفاءة أعمال النظافة والمتابعة المستمرة لتنفيذ ذلك.
تنظيم دخول المرافقين
وتابع الجزار مدى الالتزام بتنظيم دخول المرافقين حيث رصد وجود مرافقين داخل عدد من الغرف بالمخالفة للتعليمات رغم تأخر الوقت. كما لوحظ عدم الالتزام بالضوابط المنظمة للحالات التي تستدعي وجود مرافق.
ووجه بسرعة تصحيح هذه المخالفات والالتزام الكامل باللوائح المنظمة؛ بما يسهم في تقليل التكدس داخل الأقسام وتوفير بيئة علاجية أكثر أمانًا للمرضى.
خطة تصحيحية خلال 72 ساعة
في المقابل، أشاد وكيل وزارة الصحة بجهود الأطباء وأطقم التمريض والعاملين بالمستشفى. وأكد أن الهدف من الجولات الميدانية هو دعم الفرق الطبية وإزالة أي معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمة ومعالجة أوجه القصور فور اكتشافها.
وفي ختام الجولة، كلف فريق المتابعة بإعداد خطة تصحيحية شاملة بالتنسيق مع إدارة المستشفى ومنح مهلة لا تتجاوز 72 ساعة للانتهاء من تنفيذ جميع الإجراءات المطلوبة. وأكد أن فرق المتابعة ستعيد المرور للتأكد من تنفيذ التكليفات وأنه لن يكون هناك تهاون مع أي تقصير يمس جودة الخدمات الصحية أو حقوق المرضى؛ في إطار خطة مديرية الشؤون الصحية بالدقهلية للارتقاء بمستوى الأداء في جميع المستشفيات والمنشآت الصحية بالمحافظة.