وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالتحرك الفوري لفحص بلاغ يتعلق بسيدة مجهولة الهوية عُثر عليها في حالة صحية ونفسية متدهورة أمام أحد المجمعات السكنية بشارع التسعين في منطقة التجمع الخامس بمحافظة القاهرة، وذلك استجابة سريعة لاستغاثة إنسانية.
تفاصيل الواقعة
انتقل فريق التدخل السريع إلى موقع البلاغ فور تلقيه، ولكنه لم يعثر على السيدة عند وصوله. وقد أجرى الفريق تحريات ميدانية من خلال سؤال المتواجدين في المكان، وتبين أن السيدة تبلغ من العمر نحو 27 عامًا، وكانت تبدو عليها علامات اضطراب نفسي.
وأوضحت التحريات أن شقيق السيدة حضر إلى الموقع عقب الواقعة، وتم تسليمها إليه بواسطة أفراد أمن المجمع السكني، بعد التأكد من هويته والتحقق من صلته بها، لتعود بذلك إلى أسرتها ضمن إجراءات تضمن سلامتها.
مهام فرق التدخل السريع المركزية والمحلية
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار عمل فرق التدخل السريع المركزية والمحلية على مدار اليوم للتعامل مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، والاستجابة السريعة للحالات الإنسانية الطارئة في مختلف المحافظات.
طرق الإبلاغ عن أي حالة تحتاج إلى تدخل عاجل
كما دعت الوزارة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالة تحتاج إلى تدخل عاجل عبر الخط الساخن 16439، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو خط “أبناء مصر” 19828، أو عبر خدمة واتساب على الرقم 01557582104. ويجب تحديد موقع الحالة بدقة لتيسير وصول فرق التدخل وتقديم الرعاية اللازمة في أسرع وقت.