حصل أحد لاعبي Xbox على حكم قضائي ضد شركة مايكروسوفت، يقضي بإعادة حسابه الموقوف على منصة Xbox واستعادة مكتبة الألعاب الرقمية الخاصة به.
وأوضح المستخدم، الذي يحمل اسم Ordo_Liberal على منصة Reddit، أن محكمة برازيلية أمرت مايكروسوفت بالتراجع عن قرارها بحرمانه من الوصول إلى حسابه ومكتبته الرقمية، بعدما تعرض الحساب للاختراق.
وبحسب ما نشره المستخدم، بدأت الأزمة قبل ثلاثة أشهر عندما جمدت مايكروسوفت حسابه بعد رصد “وصول غير مصرح به”، وأبلغته بأن “الخيار الوحيد هو إيقاف الحساب نهائيًا لمنع أي استخدام إضافي”.
وبدلًا من إنشاء حساب جديد وبناء مكتبة ألعاب رقمية من البداية، قرر المستخدم رفع دعوى قضائية ضد الشركة.
وأشار إلى أن الاستعانة بمحامٍ عام لرفع الدعوى لم تكلفه أي أموال، بفضل القوانين البرازيلية الخاصة بحماية المستهلك.
ووفقًا للحكم القضائي، يتعين على مايكروسوفت إعادة الوصول إلى حساب المستخدم خلال 15 يومًا، وإلا ستتعرض لغرامة قدرها 150 ريالًا برازيليًا يوميًا، بما يعادل نحو 30 دولارًا، على ألا تتجاوز الغرامات 1500 ريال برازيلي، أي ما يقارب 300 دولار.
كما أمرت المحكمة مايكروسوفت بدفع تعويض للمستخدم قدره 2000 ريال برازيلي، أي ما يعادل نحو 400 دولار.
ورغم أن القضية لا تمثل تأثيرًا ماليًا كبيرًا مقارنة بالدعاوى الجماعية، فإنها قد تمنح أملًا للمستخدمين الذين يبدون قلقًا متزايدًا بشأن توجه الشركات نحو الاعتماد الكامل على المكتبات الرقمية وما يرتبط بذلك من مخاوف حول فقدان الوصول إلى الألعاب والمحتوى الذي اشتروه.