عمت حالة من البهجة والسرور في شوارع قنا عقب الجولة المفاجئة التي قام بها اللواء دكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، لمستشفى قنا العام. وخلال الزيارة، اكتشف المحافظ العديد من أوجه القصور في المستشفى، مثل تأخر بعض الأطباء وشكاوى المرضى الذين أشاروا إلى اضطرارهم لشراء مستلزمات طبية من خارج المستشفى، فضلاً عن عدم نظافة دورات المياه.
إجراءات فورية لتحسين الخدمة في المستشفى
أثارت التحركات الفورية والمفاجئة للمستشفى الأهم في قنا حالة من التفاؤل بين الأهالي، الذين يأملون تكرار هذه الزيارات للعديد من مستشفيات المراكز التابعة للمحافظة. كما يتطلعون إلى زيارات مفاجئة للعديد من المصالح الحكومية لمتابعة سير العمل في الوحدات المحلية التي انتشر فيها الفساد بشكل ملحوظ.
شهدت الزيارة المفاجئة سلسلة من القرارات الفورية التي اتخذها المحافظ لتحسين الخدمات المقدمة للمرضى والأهالي. واستمع خلال جولته لشكاوى المواطنين وتفقد أركان المستشفى للاطمئنان على مستوى الرعاية الصحية المقدمة.
حرص الببلاوي على التواصل المباشر مع المرضى ومرافقيهم للاستماع إلى آرائهم ومدى رضاهم عن مستوى الرعاية الطبية. كما شدد على ضرورة عدم تحمل المرضى أي نفقات لشراء مستلزمات طبية من خارج المستشفى، موجهاً بتوفير جميع الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة فوراً من المخزون الاستراتيجي للمستشفى.
واتخذ المحافظ قرارًا بنقل مدير الشؤون الإدارية بالمستشفى إلى مستشفى أبوتشت وإحالة مسؤول الدفاتر والمخازن للشؤون القانونية بسبب عدم تنفيذهم لأعمالهم بالشكل المطلوب. وشدد على أهمية الالتزام الكامل بالتعليمات المنظمة للعمل وتفعيل مبدأ الثواب والعقاب لضمان تقديم خدمات طبية تليق بأهالي المحافظة.
كما كلف الببلاوي الدكتور محمد حسن طايع، استشاري الجراحة العامة ورئيس الهيئة الطبية بالمستشفى، بتولي مهام إدارة مستشفى قنا العام. وأكد على ضرورة توقيع الجزاءات اللازمة على شركة النظافة المكلفة بالمستشفى لعدم التزامها بالمواصفات والمعايير الصحية المطلوبة، مشدداً على أهمية تكثيف أعمال التطهير والتعقيم اليومي لكافة الأقسام والممرات لتوفير بيئة صحية وآمنة للمرضى والمترددين.
استمع محافظ قنا أيضاً لشكاوى أحد المواطنين الذي عبر عن حزنه بسبب تأخر إجراء عملية جراحية لنجله، وكلف مسؤولي المستشفى بإجراء العملية بشكل عاجل بعد تأخرها منذ يوم الجمعة استجابةً لطلب المواطن. كما انتقد نوم عمال النظافة تحت التكييف أثناء ساعات العمل ووجه بفرض خصم على شركة النظافة المعنية.
خلال الجولة، اشتكى والد مريض آخر من نقص الأدوية والمستلزمات الطبية قائلاً: “كل شيء نشتريه من الخارج حتى الإبر والمحاليل والتحاليل أجريتها في معمل خارج المستشفى”. ليؤكد المحافظ أن ذلك لن يتكرر مرة أخرى وأن المستشفى ستوفر جميع الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة للمرضى.