كشف اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية، عن تخصيص فرق ولجان للرصد الميداني بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، بهدف متابعة ورصد المشكلات التي تواجه المواطنين على أرض الواقع، والعمل على عرضها بشكل فوري لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
محافظ القاهرة يعلن تشكيل فريق رصد لمشاكل المواطنين
وأوضح محافظ المنوفية، خلال تصريحات صحفية أن المحافظة شكلت أيضًا فريقًا متخصصًا للرصد الإعلامي، يتولى متابعة ما يتم نشره عبر المواقع الإخبارية والصفحات الرسمية والعامة على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى متابعة ما يطرحه المواطنون عبر الحسابات الشخصية والمجموعات المختلفة، وذلك للتعرف على الشكاوى والمشكلات التي تحتاج إلى تدخل سريع من الأجهزة التنفيذية.
محافظ القاهرة يشيد بالمنظومة الجديدة للرصد الإعلامي والميداني
وأشار محافظ المنوفية إلى أن الهدف من هذه المنظومة هو تحقيق استجابة أسرع لمطالب المواطنين، والتعامل الفوري مع المشكلات التي يتم رصدها سواء ميدانيًا أو عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات.
محافظ القاهرة يؤكد على حرصه الوقوف على مشاكل المواطنين
وأكد اللواء عمرو الغريب أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بالتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم، مشيرًا إلى أن هذه الآلية يتم تطبيقها للمرة الأولى داخل محافظة المنوفية بصورة منظمة ومتكاملة، بما يضمن سرعة اكتشاف المشكلات ووضع الحلول المناسبة لها.
محافظ القاهرة يعلن تطبيق نظام جديد للتعامل مع الشكاوى
كما أعلن محافظ المنوفية عن تطبيق نظام جديد للتعامل مع التأشيرات الصادرة من مكتبه إلى الجهات المختلفة، يتضمن تحديد مدة زمنية للرد على كل تأشيرة وإعادة عرضها عليه مرة أخرى بعد انتهاء المدة المحددة، وذلك لمتابعة معدلات التنفيذ وضمان سرعة الإنجاز وتحقيق أعلى درجات الكفاءة والشفافية في الأداء التنفيذي.