في إطار توجيهات الدكتور المهندس حسام عبدالفتاح، محافظ القليوبية، بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، وبناءً على تعليمات المحاسب وليد محمد الشهاوي، رئيس مركز ومدينة بنها، تحركت الأجهزة التنفيذية فور تلقي شكوى حول تجمعات المياه داخل مقابر قرية الشموت التابعة للوحدة المحلية بمرصفا.
عقب ذلك، تم تشكيل لجنة ميدانية برئاسة المهندس أحمد عبدالقوي، مدير فرع مركز بنها، وعضوية أحمد سليمان، رئيس الوحدة المحلية بمرصفا، ومسؤولي شبكات مياه الشرب والصرف الصحي بفرع بنها. انتقلت اللجنة إلى موقع الشكوى مصحوبة بالمعدات والأجهزة الفنية اللازمة لإجراء الفحص والمعاينة.
كشفت أعمال المعاينة عن سلامة شبكات الصرف الصحي الرئيسية المحيطة بالمقابر وعدم وجود أي تسريبات بها. ومع ذلك، تبين وجود تهالك وتسريبات في بعض التوصيلات الداخلية لعدد من المنازل المجاورة. وتم التنبيه على أصحاب تلك المنازل بسرعة إصلاح التوصيلات بحضور ممثلي شركة مياه الشرب والصرف الصحي والوحدة المحلية.
كما استعانت اللجنة بالمكتب الفني المختص بأجهزة كشف التسريبات، الذي تمكن من رصد تسريب في وصلة مياه خاصة بأحد المنازل وتم إصلاحه على الفور. بالإضافة إلى ذلك، تم شفط المياه المتجمعة داخل المقابر وإعادة الموقع إلى حالته الطبيعية.
وأكدت رئاسة مركز ومدينة بنها استمرار أعمال المتابعة الميدانية واتخاذ الإجراءات اللازمة للقضاء على أسباب الشكوى بصورة نهائية. وأشارت إلى أن هذه المشكلة تعد من الحالات المتكررة منذ سنوات ويتم التعامل معها من خلال حلول فنية تضمن عدم تكرارها مستقبلاً.