عقدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، اللقاء الدوري لخدمة المواطنين في مكتبها بديوان عام المحافظة، بحضور اللواء خالد رسلان وكيل الوزارة والمشرف على عدد من القطاعات بديوان عام المحافظة، بالإضافة إلى مسؤولي مديريات الصحة، والتضامن الاجتماعي، والقوى العاملة، والتأمين الصحي، وصيدلية المحافظة ومدير إدارة خدمة المواطنين.
وأشارت الدكتورة جاكلين عازر إلى أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتلبية احتياجاتهم تمثل أولوية قصوى، مشددة على أهمية التعامل الجاد مع جميع الطلبات وسرعة البت فيها، مما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وخلال اللقاء، استمعت الدكتورة جاكلين عازر إلى عدد من المواطنين وبحثت مطالبهم وشكاواهم في مختلف القطاعات الخدمية والإنسانية. وقد وجهت بسرعة دراسة كل حالة على حدة والتنسيق الفوري مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سرعة الاستجابة والوصول إلى حلول عملية وفعالة تلبي احتياجات المواطنين وتحقق الصالح العام.
وأكدت الدكتورة جاكلين عازر أن لقاءات خدمة المواطنين تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين، حيث تتيح التعرف على احتياجاتهم والاستماع إلى مطالبهم عن كثب مما يسهم في سرعة اتخاذ القرار وتحقيق استجابة أكثر كفاءة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
كما أكدت الدكتورة جاكلين عازر على استمرار عقد لقاءات خدمة المواطنين بصورة دورية مع المتابعة المستمرة لتنفيذ جميع التكليفات الصادرة خلال اللقاء والتنسيق الكامل بين الجهات المعنية لضمان سرعة إنجاز الطلبات وتقديم أفضل مستوى من الخدمات لأبناء محافظة البحيرة.
وعلى جانب آخر، شددت الدكتورة جاكلين عازر على استمرار جهود المحافظة في تنفيذ حملات إزالة التعديات على أراضي أملاك الدولة والأراضي الزراعية والتعامل الحاسم مع كافة صور البناء المخالف والمتغيرات المكانية تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالحفاظ على حقوقها وفرض سيادة القانون.