أعلنت محافظة البحيرة عن تفعيل مكتب خدمة المستثمرين بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، وذلك في إطار توجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، لدعم الاستثمار وتيسير الإجراءات أمام المستثمرين بما يسهم في تحسين مناخ الاستثمار وجذب المزيد من المشروعات. يهدف المكتب إلى تقديم الدعم اللازم للمستثمرين والتنسيق مع الجهات المعنية لتيسير الإجراءات وسرعة إنجازها.
يقدم المكتب حزمة متكاملة من الخدمات تشمل استقبال المستثمرين، الرد على استفساراتهم، استلام طلباتهم ومراجعة المستندات المطلوبة، التعريف بالفرص الاستثمارية المتاحة بالمحافظة، وتوفير البيانات والمعلومات الخاصة بالمشروعات والأراضي الاستثمارية.
كما تشمل الخدمات التنسيق مع الجهات المختصة لاستخراج الموافقات والتراخيص، متابعة إجراءات الطلبات حتى الانتهاء منها، والتنسيق مع شركات المرافق مثل الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي والغاز الطبيعي والاتصالات. بالإضافة إلى تلقي شكاوى المستثمرين والعمل على إزالة المعوقات التي تواجههم بالتنسيق مع الجهات المعنية. يساهم المكتب أيضًا في تقديم الدعم الفني والإرشادي بشأن القوانين واللوائح المنظمة للاستثمار، ومتابعة المشروعات الاستثمارية القائمة ورصد التحديات التي تواجهها، والمساهمة في الترويج للفرص الاستثمارية بالمحافظة لتعزيز مناخ الاستثمار ودعم جهود التنمية الاقتصادية.
يستقبل المكتب المستثمرين واستفساراتهم يومي الاثنين والخميس من كل أسبوع، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا. يمكن التواصل عبر الأرقام التالية: 01552209994 – 01552209995.
وعلى جانب آخر، عقدت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمكتبها بديوان عام المحافظة بحضور اللواء خالد رسلان وكيل الوزارة والمشرف على عدد من القطاعات بديوان عام المحافظة ومسؤولي مديريات الصحة والتضامن الاجتماعي والقوى العاملة والتأمين الصحي وصيدلية المحافظة ومدير إدارة خدمة المواطنين.
وخلال اللقاء، استمعت المحافظ إلى عدد من المواطنين وبحثت مطالبهم وشكاواهم في عدة قطاعات خدمية وإنسانية. وجهت بسرعة دراسة كل حالة على حدة والتنسيق الفوري مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سرعة الاستجابة والوصول إلى حلول عملية وفعالة تلبي احتياجات المواطنين وتحقق الصالح العام.
وأكدت الدكتورة جاكلين عازر أن لقاءات خدمة المواطنين تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين لما تتيحه من التعرف على احتياجاتهم والاستماع إلى مطالبهم عن قرب مما يسهم في سرعة اتخاذ القرار وتحقيق استجابة أكثر كفاءة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
كما أكدت المحافظ استمرار عقد لقاءات خدمة المواطنين بصورة دورية مع المتابعة المستمرة لتنفيذ جميع التكليفات الصادرة خلال اللقاء والتنسيق الكامل بين الجهات المعنية لضمان سرعة إنجاز الطلبات وتقديم أفضل مستوى من الخدمات لأبناء محافظة البحيرة.