بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية في فتح باب التظلمات للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية. ويستهدف هذا الإجراء الأفراد الذين يرون أنهم مستحقون للدعم ويرغبون في إعادة تفعيل بطاقاتهم.
في إطار تسهيل الإجراءات على المواطنين وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، أتاحت الوزارة إمكانية تقديم طلبات التظلم إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية.
خطوات تقديم التظلم على بطاقة التموين
حددت وزارة التموين عدة خطوات لتقديم التظلم واستعادة الدعم التمويني، وتشمل:.
- الدخول على استمارة تحديث البيانات عبر منصة “مصر الرقمية”.
- التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات.
- إرفاق المستندات التي تثبت صحة التظلم وأحقية المواطن في الحصول على الدعم.
- إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
تقوم الوزارة بمراجعة البيانات والمستندات المقدمة، وفي حالة ثبوت الاستحقاق، سيتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.
أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية
أكدت وزارة التموين أن إجراءات تنقية البطاقات تهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية دون المساس بالأسر الأولى بالرعاية والمستحقين الفعليين للدعم.
وأوضحت الوزارة أن من أبرز أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية:.
- امتلاك وحدة سكنية فارهة.
- امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير.
- وجود أبناء مقيدين بمدارس دولية.
- استيراد سيارات من الخارج.
- امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
فيما شددت الوزارة على أن جميع الأسر المستحقة لا تزال تحصل على الدعم التمويني بصورة منتظمة دون انقطاع، مؤكدة أن باب التظلمات يهدف إلى ضمان عدم حرمان أي مستحق من حقه في الدعم.