أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، استمرار المتابعة الميدانية للجهود التي يبذلها فرع جهاز حماية المستهلك بالمحافظة، في إطار تنفيذ خطة الدولة لإحكام الرقابة على الأسواق وحماية حقوق المواطنين والتصدي لكافة صور الغش التجاري والممارسات الاحتكارية بما يضمن توافر السلع بالأسعار المعلنة وضبط حركة البيع والشراء والحفاظ على صحة وسلامة المواطنين.
وأوضح المحافظ أن الأجهزة التنفيذية والرقابية تواصل حملاتها المكثفة بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية لضبط الأسواق والتأكد من التزام أصحاب الأنشطة التجارية بالقوانين والاشتراطات المنظمة للعمل، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين تنفيذًا لتوجيهات الدولة بفرض الانضباط داخل الأسواق وحماية المستهلك.
ومن جانبه، أشار شريف جمعة، المدير العام لفرع جهاز حماية المستهلك بالشرقية، إلى أن الحملات الرقابية التي نُفذت على مدار شهر يونيو الماضي جاءت تنفيذًا لتوجيهات إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتفعيل المنظومة الرقابية وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 والتصدي لكافة صور الغش التجاري والاستغلال بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين الاستهلاكية.
وأضاف أن الجهاز شن حملات موسعة على الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية والمطاعم والكافيهات ومحال بيع المنظفات والجزارة ومستودعات الأدوية والغاز بمختلف مراكز ومدن المحافظة بالتنسيق مع هيئة الرقابة الإدارية ومديريات التموين والطب البيطري والصحة ممثلة في إدارتي العلاج الحر والتفتيش الصيدلي إلى جانب مباحث التموين وجهاز شؤون البيئة وهيئة التنمية الصناعية.
وأوضح أن الحملات أسفرت عن تحرير 9 محاضر ضد أصحاب مخازن لزيوت الطعام ومستودعات غاز بسبب حيازة سلع مجهولة المصدر وعدم استيفاء الاشتراطات الصحية ومخالفة قواعد سلامة الغذاء وعدم ممارسة النشاط على الوجه المعتاد إلى جانب غلق أحد مستودعات الغاز دون مبرر قانوني حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
كما شملت الحملات المرور على عدد من محال الجزارة ولم يتم رصد أي مخالفات أو ضبطيات خلالها.
وفي مجال تطبيق قانون حماية المستهلك، أوضح المدير العام للفرع أن الحملات أسفرت عن تحرير 29 محضرًا ضد أصحاب مخازن مواد غذائية ومخازن لتعبئة زيوت الطعام ومركز للخدمات الطبية ومحال للحلويات ومحال للملابس الجاهزة ومحال للدراجات الهوائية ومحال لبيع الحديد والبوابات وذلك لارتكاب عدد من المخالفات من بينها حيازة سلع مجهولة المصدر وعدم الإعلان عن الأسعار وعدم إصدار الفواتير الضريبية وإصدار فواتير غير مستوفاة للبيانات القانونية وتم التحفظ على المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين.
وفيما يتعلق بمنظومة الشكاوى، أكد شريف جمعة أن فرع جهاز حماية المستهلك بالشرقية استقبل خلال شهر يونيو الماضي نحو 1160 شكوى من المواطنين في مختلف القطاعات حيث نجح الجهاز في فحص ومعالجة وإزالة أسباب 1042 شكوى بينما يجري حاليًا استكمال إجراءات بحث ومتابعة 118 شكوى أخرى بالتنسيق مع الجهات المختصة والشركات المشكو في حقها لضمان سرعة الوصول إلى حلول تحفظ حقوق المواطنين.
وأشار إلى أن الجهاز يولي منظومة الشكاوى اهتمامًا كبيرًا من خلال المتابعة اليومية لجميع البلاغات الواردة والتواصل المستمر مع الجهات المعنية وسرعة التدخل لإزالة أسباب الشكاوى مع التأكيد على جميع العاملين بفرع الجهاز بحسن استقبال المواطنين وتقديم الخدمات لهم بكفاءة بما يسهم في تعزيز ثقة المستهلك في الأجهزة الرقابية وترسيخ مبادئ الشفافية وسيادة القانون.
وتأتي هذه الحملات ضمن خطة متكاملة تنفذها محافظة الشرقية بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك وكافة الجهات الرقابية بهدف إحكام الرقابة على الأسواق ومنع تداول السلع مجهولة المصدر أو غير المطابقة للمواصفات والتصدي لمحاولات الغش التجاري والاستغلال بما يحقق الاستقرار في الأسواق ويحافظ على صحة المواطنين ويضمن توفير بيئة تجارية آمنة وعادلة للمستهلكين
.