كشف المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمتحدث الرسمي باسم الجهاز، عن تفاصيل التحديث الأخير الذي تم إدخاله على خدمة “أرقامي” المتاحة عبر تطبيق الهواتف الذكية “My NTRA”. وأشار إلى أن هذا التحديث يهدف إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين، وحماية بياناتهم، والحد من تسجيل خطوط بأسمائهم دون علمهم.
وقال إبراهيم خلال مداخلة هاتفية مع قناة “إكسترا نيوز” إن التحديث الجديد يمكّن المستخدمين من تقديم شكاوى مباشرة عبر التطبيق فور اكتشاف أي خطوط مسجلة بأسمائهم دون علمهم، دون الحاجة للاتصال بمراكز خدمة العملاء التابعة للجهاز، مما يوفر الوقت والجهد.
وأضاف المتحدث الرسمي أن الخدمة شهدت إقبالًا كبيرًا، حيث سجلت نحو 7 ملايين مستخدم منذ انطلاقها في عام 2021، بينما استقبلت خلال الأسبوع الأخير فقط نحو 5 ملايين مستخدم جديد، ليصل إجمالي المستخدمين إلى نحو 12 مليون مستخدم. وهذا يعكس وعي المواطنين بأهمية الخدمة.
وتابع إبراهيم بأن الخطوة الأولى بعد اكتشاف أرقام غريبة مسجلة باسم المستخدم هي تحديدها عبر التطبيق وتقديم الشكوى مباشرة. تليها خطوة أساسية تتمثل في التوجه إلى فرع شركة المحمول المعنية لتوقيع “استمارة عدم حيازة الخط” والحصول على صورة منها. وأكد أن هذه الاستمارة تضمن عدم مسؤولية المواطن عن أي استخدامات سابقة للخط.
وأوضح نائب رئيس الجهاز أنه يتم إغلاق الخط فورًا عقب توقيع الاستمارة، مما يحمي المواطن من أي تبعات قانونية أو مالية قد تنجم عن استخدام هذا الخط في أنشطة غير مشروعة. كما أشار إلى أن الجهاز يعمل على توعية المواطنين بضرورة متابعة خطوطهم المسجلة بشكل دوري.
وأكد المهندس محمد إبراهيم أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يواصل تطوير خدمة “أرقامي” بشكل مستمر لتلبية احتياجات المواطنين. وأن التحديثات الجديدة تأتي في إطار استراتيجية الجهاز لتعزيز الشفافية وحماية البيانات الشخصية مع الحفاظ على حقوق المواطنين وضمان عدم التلاعب بخطوطهم.
وشدد المتحدث الرسمي على أن الجهاز يعمل بالتنسيق مع شركات المحمول الأربع لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وإغلاق أي خطوط غير قانونية. مؤكدًا أن حماية الهوية الرقمية للمواطن هي أولوية قصوى للجهاز وأن هذه الإجراءات ستسهم في القضاء على ظاهرة بيع الخطوط بأسماء الغير.
اقرأ أيضًا:.
توجيه عاجل من الرئيس السيسي بشأن تنفيذ أحكام النفقة.
إزالة 30 حالة تعدٍ في المهد على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة.. وزارة الزراعة تكشف التفاصيل
التطبيق من الغد.. التموين تحدد تكلفة الخبز البلدي المدعم بالمخابز.