أكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن المواطنين الذين يتلقون رسائل نصية من شركات الاتصالات بشأن تحديث بيانات خطوط المحمول، مطالبون بالتوجه إلى مقر الشركة لإتمام عملية التحديث والتحقق من هوية مالك الخط.
وأوضح محمد إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج “ستوديو إكسترا” عبر فضائية “إكسترا نيوز”، أن هناك مهلة مدتها ثلاثة أيام لتحديث بيانات الخطوط بالنسبة للمواطنين الذين تصلهم رسائل من شركات الاتصالات. وشدد على ضرورة سرعة الاستجابة وتحديث البيانات فور تلقي الرسالة.
استكمال إجراءات تحديث البيانات خلال المهلة المحددة
وأشار محمد إبراهيم إلى أن العميل مطالب بالتوجه إلى شركة المحمول التابعة لها الخدمة لاستكمال إجراءات تحديث البيانات خلال المهلة المحددة، مما يضمن تسجيل الخط باسم صاحبه الفعلي.
وأضاف أنه في حال اكتشاف أي مواطن وجود خط محمول مسجل باسمه ولا يتبع له، فعليه التوجه إلى أحد مقار شركة الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة، أو التواصل مع الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الرقم “155”.