حذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين من تلقي مكالمات هاتفية من أشخاص ينتحلون صفة موظفي خدمة العملاء، بغرض الاستيلاء على البيانات الشخصية واستخدامها في اختراق المحافظ الإلكترونية أو تنفيذ عمليات احتيالية أخرى.
وأكد الجهاز عبر صفحته الرسمية على “فيسبوك” أن تحديث بيانات العملاء لا يتم إطلاقًا عبر الهاتف، موضحًا أن هذه العملية تقتصر فقط على فروع شركات الاتصالات.
وأشار الجهاز إلى أن المكالمات الواردة من شركات الاتصالات أو من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تظهر باسم الشركة أو الجهاز، مما يساعد العملاء على التأكد من أنها مكالمات رسمية.
ودعا الجهاز المواطنين إلى توخي الحذر من المكالمات المشبوهة، وعدم الاستجابة لأي طلبات تتعلق بتحديث البيانات أو مشاركة المعلومات الشخصية عبر الهاتف.