تحركت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة بشكل فوري للتعامل مع تجمعات المياه الناتجة عن كسر مفاجئ بخط مياه تابع لهيئة قناة السويس، بمدينة الإسماعيلية. الحادث تسبب في تجمع كميات من المياه بشارع شبين الكوم ومحيط استاد الإسماعيلي، مما أثر على الحركة المرورية في المنطقة.
التنسيق مع الشبكة الوطنية
في إطار التنسيق السريع مع الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة، تم الدفع بعدد من سيارات ومعدات الشركة، بما في ذلك سيارات الكسح، لسرعة سحب تجمعات المياه ورفعها من الطريق. وقد تمكنت فرق الشركة من التعامل مع الوضع وسحب المياه بالكامل، مما ساهم في إعادة الانسياب المروري وعودة الأوضاع إلى طبيعتها.
تعامل فوري مع البلاغ
أكدت الشركة أن فرق الطوارئ تعاملت مع الموقف فور ورود البلاغ، وتم الانتهاء من أعمال سحب تجمعات المياه خلال الساعات الأولى من صباح اليوم دون أن تمتد تأثيرات الحادث إلى الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما أكدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة استمرار جاهزية فرق ومعدات الطوارئ للتعامل السريع مع البلاغات والاستجابة لشكاوى المواطنين، وذلك دعماً للحفاظ على كفاءة الخدمات والمرافق العامة.
تواصل الشركة استقبال شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن 125 من أي هاتف أرضي أو محمول، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك».
يأتي ذلك بناءً على توجيهات اللواء أحمد محمد رمضان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة.