كشفت تعليمات صادرة عن وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى المكاتب التموينية بشأن تقديم التظلمات المتعلقة ببطاقات التموين، عن مجموعة من الخطوات التي ينبغي على المواطنين اتباعها، بالإضافة إلى المستندات المطلوبة وفقًا لكل سبب من أسباب الاستبعاد أو وقف البطاقة.

 

خطوات التقدم بتظلم على الاستبعاد من بطاقات التموين

تبدأ أولى الخطوات بالاستعلام من مكتب التموين عن سبب وقف البطاقة التموينية أو حذف أحد أفرادها، مع توضيح سبب الاستبعاد لكل فرد على حدة، دون الحاجة إلى الاتصال بالخط الساخن (19959).

 

أسباب الاستبعاد من بطاقات التموين

تشمل أبرز أسباب الاستبعاد وجود أبناء في مدارس دولية أو خاصة، وامتلاك شركة، أو ارتفاع الدخل، أو امتلاك وحدة سكنية في مجتمعات سكنية فاخرة، أو استيراد سيارة من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة، بالإضافة إلى سرقة التيار الكهربائي، والتعدي على الأراضي الزراعية، وارتفاع قيمة الجمارك، وحيازة أكثر من 10 أفدنة، أو صرف معاش دون وجه حق.

بعد معرفة سبب الاستبعاد، يتعين على صاحب البطاقة إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية وتحديث بيانات البطاقة التموينية. ثم يجب طباعة استمارة التحديث، وفي حال إجراء التحديث من الهاتف المحمول أو المنزل يمكن الاكتفاء بطباعة لقطة شاشة (Screenshot) تثبت إتمام العملية.

المستندات المطلوبة لتقديم تظلم بسبب وجود أبناء في مدارس خاصة أو دولية

بالنسبة لحالات الاستبعاد المتعلقة بالتعليم، تختلف المستندات المطلوبة وفقًا لنوع المدرسة.

  • طلاب المدارس الحكومية: يجب تقديم إفادة من الإدارة التعليمية تفيد بقيد الطالب في مدرسة حكومية.
  • طلاب المدارس الخاصة: يتطلب تقديم إفادة من المدرسة موضحًا بها قيد الطالب وقيمة المصروفات الدراسية السنوية، مع توضيح أي خصومات ممنوحة لعمل الأب أو الأم بالمدرسة أو خصومات المدارس التابعة للكنائس. وفي حال سداد المصروفات بالتقسيط يجب أن تتضمن الإفادة إجمالي قيمة المصروفات السنوية وليس قيمة القسط فقط.
  • طلاب المدارس الدولية: لا يتم النظر في طلبات التظلم الخاصة بهذه الحالة وفقًا للإجراءات المعمول بها.

وأكدت التعليمات أن الإفادات التعليمية يجب أن تشمل جميع أبناء الأسرة سواء كانوا مقيدين على البطاقة التموينية أم لا، وسواء كانوا في مدارس حكومية أو خاصة أو دولية. كما يجب إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة وجميع الأفراد المقيدين على البطاقة، بالإضافة إلى صورة البطاقة التموينية عند التوجه إلى مكتب التموين لتقديم التظلم واستكمال الإجراءات.