شنت المحامية هايدي الفضالي هجومًا حادًا على مستشفيات الساحل الشمالي، مطالبةً جهاز حماية المستهلك بالتدخل لضبط الأسعار، وعدم الاكتفاء بمراقبة جودة الخدمات فقط.
وقالت الفضالي عبر أحد حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي: “إحنا في مراسي وابني النهاردة ضرسه طلع فيه خرّاج، رحنا مستشفى الصفا جنب بيتي بالظبط جوه الكمبوند، فالدكتور نظّف له ضرسه في 10 دقائق بالظبط، وكتب له مضاد حيوي، ولما رحت أحاسب قال لي 9500 جنيه”.
وتساءلت المحامية: “هل ده طبيعي ولا لأ؟” مضيفةً: “أنا دفعت لكن لما رجعت فكرت وقلت كان المفروض أعترض”.
وأكملت بالقول: “أعتقد جهاز حماية المستهلك لازم يتدخل في الأسعار كمان مش فقط في الجودة، ولا إيه رأيكم؟”.
تأتي هذه الواقعة في وقت يتجدد فيه الجدل حول أسعار الخدمات الطبية المقدمة في المناطق السياحية، خاصة خلال موسم الصيف الذي يشهد إقبالًا كثيفًا على الساحل الشمالي. وتُطرح مطالبات بوضع ضوابط أكثر صرامة لأسعار الخدمات الطبية في المستشفيات والعيادات الخاصة، مع ضمان حق المريض في معرفة تكلفة الخدمة قبل تلقيها.
ويمنح قانون حماية المستهلك المتعاملين مع مقدمي الخدمات حق الحصول على معلومات واضحة عن الخدمة وسعرها قبل التعاقد عليها، كما يتيح تقديم شكاوى في حال وجود ممارسات يعتقد المستهلك أنها تنطوي على مغالاة أو مخالفة للقانون.