تفاعلت محافظة الجيزة مع شكاوى المواطنين التي تم تداولها عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث قامت الأجهزة التنفيذية بتحركات ميدانية سريعة في إطار خطة المحافظة للاستجابة الفورية للمشكلات اليومية التي تؤثر على حياة المواطنين، سواء كانت تتعلق بمياه الشرب أو الصرف الصحي أو النظافة أو إزالة المخالفات.
وتواصل محافظة الجيزة متابعة البلاغات الواردة من المواطنين عبر صفحتها الرسمية، حيث وجه الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، بضرورة فحص كل شكوى على أرض الواقع واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، مع متابعة نتائج التنفيذ لضمان تحسين مستوى الخدمات.
في مدينة الحوامدية، تمكنت الأجهزة المختصة من حل مشكلة ضعف مياه الشرب التي اشتكى منها عدد من الأهالي في قرية أم خنان، بعد تنفيذ أعمال إحلال وتجديد جزء من خط المياه، مما يسهم في تحسين كفاءة الشبكة واستقرار وصول المياه إلى المنازل.
أما في مركز ومدينة أوسيم، فقد شهدت عدة مناطق تدخلات عاجلة لمواجهة تجمعات مياه الصرف الصحي، حيث تم الدفع بمعدات وسيارات شفط بالإضافة إلى تنفيذ أعمال تطهير لشبكات الصرف. هذه الخطوات تهدف إلى الحد من تكرار الطفح لحين تنفيذ مشروعات التطوير المقررة لاستيعاب الزيادة السكانية.
ولم تقتصر جهود المحافظة على تحسين المرافق فقط، بل امتدت أيضًا إلى فرض الانضباط بالشوارع. إذ نفذت الأجهزة التنفيذية حملات لإزالة مخالفات البناء والتعديات، ورفع إشغالات الباعة الجائلين في عدد من الشوارع الرئيسية، مما ساهم في إعادة الانسيابية للحركة المرورية وتحسين المشهد الحضاري.
كما شهدت منطقة المطبعة بحي فيصل تدخلاً سريعًا بعد شكاوى متكررة من طفح الصرف الصحي. حيث تم تنفيذ حلول تشغيلية مؤقتة لتخفيف الضغط على الشبكة بالتزامن مع استمرار أعمال الشفط لحين تنفيذ مشروع متكامل لتطوير شبكة الصرف بالمنطقة.
وفي سياق تحسين مستوى النظافة، كثفت المحافظة حملاتها بمحيط كوبري القصبجي حيث نُفذت أعمال كنس وتجريد ورفع للمخلفات بالتنسيق بين حي جنوب الجيزة والهيئة العامة للنظافة والتجميل بهدف الارتقاء بالمظهر العام وتحسين البيئة المحيطة.
استمرار استقبال شكاوى المواطنين عبر قنواتها الرسمية
وتؤكد محافظة الجيزة استمرار استقبال شكاوى المواطنين عبر قنواتها الرسمية مع التعامل السريع معها وفق أولويات التنفيذ. تأتي هذه الخطوة في إطار خطة تستهدف تطوير الخدمات والاستجابة الفورية للمشكلات وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين بمختلف أنحاء المحافظة.