اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من الإجراءات بهدف رفع مستوى جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، من خلال دعم شبكات المحمول بالترددات الجديدة، وتوسيع نطاق التغطية، واعتماد محطات جديدة.
وفيما يلي نستعرض تلك الإجراءات:.
ما هي خطوات تنظيم الاتصالات لتحسين جودة الخدمات؟
1- تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول.
خصص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول، وذلك في إطار تنفيذ استراتيجية الطيف الترددي “2026-2030” التي أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تحت شعار “طيف بلا حدود لمستقبل رقمي”.
شمل التنفيذ تخصيص الترددات لشركة فودافون مصر خلال الربع الأول من عام 2026، بالإضافة إلى شركتي أورنج وإي آند مصر خلال الربع الثالث من العام، مما يسهم في التوسع في السعات وتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.
2- الانتهاء من تنفيذ إجراءات القياسات على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية.
أنجز الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إجراءات القياسات على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية التي يستخدمها المصطافون، بالإضافة إلى عدد كبير من القرى السياحية على الساحل الشمالي ومدينة العلمين ومناطق الفعاليات. هذا الإجراء يهدف إلى تقييم مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين واتخاذ الخطوات اللازمة لضمان توفير التغطية المطلوبة، مما يعزز عوامل السلامة والأمان على الطرق ويرفع جاهزية الشبكات لاستيعاب الحركة المتزايدة خلال فصل الصيف.
3- اعتماد 799 محطة تغطية جديدة في الربع الثاني لعام 2026
اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني لعام 2026، مما سيساهم في تكثيف التغطية وتحسين مؤشرات جودة خدمات الاتصالات في السوق المصري.
اشتراطات نقل خط المحمول من شركة إلى أخرى بنفس الرقم
- – يجب أن يكون مالك الخط حاضراً لتقديم بطاقة الرقم القومي السارية للمصريين أو جواز سفر ساري للأجانب.
- – التأكد من مرور فترة 4 شهور على ملكيتك للخط لدى الشركة الحالية.
- – تسوية أي التزامات مالية على محفظة الهاتف المحمول المفتوحة على الخط (إن وجدت).
خطوات نقل خط المحمول من شركة إلى أخرى بنفس الرقم
- يتوجه المشترك مالك الخط إلى أحد منافذ البيع للشركة المراد النقل إليها للتوقيع على طلب النقل مع تقديم بطاقة الرقم القومي السارية أو جواز السفر الساري للأجانب.
- بعد التوقيع على طلب النقل يستلم المشترك الشريحة الجديدة “غير مفعلة”.
- يستلم المشترك أيضًا نسخة ورقية طبق الأصل من طلب النقل بعد ختم الأصل بخاتم الشركة المراد نقل الرقم إليها.
- عند تفعيل الشركة المنتقل إليها للشريحة الجديدة، سيستلم المشترك رسالة نصية تفيد باستبدال الشريحة القديمة بالشريحة الجديدة.
- تتم عملية النقل كاملة خلال 24 ساعة من وقت تقديم طلب النقل وطبقًا للقواعد التنظيمية لنقل الأرقام.