أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أنه سيتم إخطار المواطنين بنتيجة تظلمات بطاقات التموين من خلال رسالة نصية (SMS) تُرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل، وذلك فور الانتهاء من فحص كل حالة والبت فيها. تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز سرعة التواصل مع المواطنين وإطلاعهم على نتائج طلباتهم أولًا بأول، مما يحقق المزيد من الشفافية ويسهل إجراءات التظلمات.
سرعة فحص التظلمات والرد على المواطنين
في هذا السياق، أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أنه تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين، تم تشكيل لجنة مختصة تعقد اجتماعات يومية لفحص جميع التظلمات الواردة والبت فيها. يهدف ذلك إلى ضمان سرعة الانتهاء من دراسة الحالات واتخاذ القرارات المناسبة وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة، بما يحافظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم.