أكدت داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن العاملين بالبريد هم “الجيش الأخضر” الذي تعتمد عليه الهيئة في تنفيذ خطط التطوير وتحقيق مستهدفاتها، مشددة على أن العنصر البشري سيظل الركيزة الأساسية في جميع مشروعات التطوير التي تشهدها الهيئة.
التواصل المباشر مع العاملين
أوضحت داليا الباز، أن اللقاء يأتي في إطار الحرص على استمرار التواصل المباشر مع العاملين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم. وأشارت إلى أن القيادات الحاضرة وأعضاء النقابة يمثلون حلقة الوصل بين الإدارة والعاملين، ويحملون مسؤولية نقل الرسائل وشرح تفاصيل المنظومة الجديدة لجميع الزملاء، والاستماع إلى ملاحظاتهم بما يحقق العدالة والشفافية.
وشددت على أن المنظومة الجديدة تشمل جميع العاملين بمختلف القطاعات، بما يضمن تحقيق العدالة. مؤكدة أن المنظومة مرتبطة بالخطة الاستراتيجية للهيئة، بحيث ينعكس كل جهد إضافي وزيادة في حجم الأعمال بصورة مباشرة بما يحقق أهداف الهيئة.
مؤشرات أداء واضحة
أوضحت داليا الباز أن المنظومة تعتمد على مؤشرات أداء واضحة تشمل الجانبين المالي والإداري، وترتكز على قياس معدلات الإنجاز ونسب النمو وزيادة عدد العمليات والخدمات المقدمة، مما يسهم في تحسين جودة الأداء ورفع كفاءة التشغيل.
وأضافت أنه سيكون لدى العاملين معرفة مباشرة بالمستهدفات المطلوب تحقيقها، مما يعزز ثقافة الإنجاز ويحفز الجميع على زيادة الإنتاج. كما أكدت أهمية زيادة حجم العمليات والشحنات التي يتم إنجازها وتسليمها للعملاء ضمن منظومة متكاملة تحقق مصلحة العاملين وتعزز أداء الهيئة وترتقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
تحقيق الرضا الوظيفي
أكدت داليا الباز أن الهدف الأساسي من المنظومة هو تحقيق الرضا الوظيفي واستيعاب ضغوط العمل، بالإضافة إلى دعم الموارد الاستثمارية للهيئة. مشيرة إلى أن المنظومة تعتمد على ضوابط ومعايير إنتاجية واضحة وقابلة للتقييم والتطوير بما يتناسب مع نتائج التطبيق العملي الفعلي.
وأعلنت أنه سيتم إجراء تقييم شامل للمنظومة بعد مرور ستة أشهر من بدء تطبيقها للاستفادة من الملاحظات والمقترحات وإدخال أي تعديلات تسهم في تحقيق أفضل النتائج.
وفيما يتعلق بالرعاية الصحية، أوضحت داليا الباز أن هذا الملف يأتي على رأس أولويات الهيئة. مشيرة إلى أهمية الرعاية الطبية مع تشديد الرقابة على توجيهها لمستحقيها لضمان تقديم خدمة صحية تليق بالعاملين وأسرهم. وأضافت قائلة: “لن أسمح بأي تقصير في الرعاية الصحية للعاملين” مؤكدة استمرار الاستفادة من منظومة الرعاية الطبية للعاملين المحالين إلى المعاش لمدة عامين بعد خروجهم بدلاً من عام واحد. كما تم اعتماد صرف 30 ألف جنيه لأسرة الزميل الذي يتوفى أثناء الخدمة.
تحسين الأوضاع المعيشية للعاملين
في إطار تحسين الأوضاع المعيشية للعاملين، أشارت رئيس هيئة البريد إلى استمرار دعم دخول العاملين وذلك ضمن توجه الدولة لتحسين المستوى المعيشي لهم. كما أعلنت اعتماد صرف مكافأة نهاية الخدمة للوظائف التكرارية بما يعادل شهرين اعتبارًا من 1 يوليو 2026، مع إقرار مستويات أعلى للمكافأة للوظائف الإشرافية والقيادية وفقًا للمسؤوليات الوظيفية وطبيعة كل مستوى تنظيمي لتحقيق التوازن بين الأعباء الوظيفية ومستحقات نهاية الخدمة وفقًا للضوابط والأطر المنظمة لتلك المكافأة.
وفيما يخص صندوق الولاء والانتماء، أوضحت أنه يخضع لقانون ولوائح مستقلة وله مجلس إدارة ورئيس مختص بإدارته ولا يندرج ضمن الاختصاصات المباشرة لرئيس مجلس إدارة الهيئة. مؤكدة احترام الهيئة الكامل للأطر القانونية المنظمة لعمله وموجهة رئيس مجلس إدارة الصندوق بسرعة التواصل مع العاملين والعمل على تقديم أفضل الممارسات والإجراءات المتعلقة بالصندوق.
مناقشة قضايا العمل
شددت رئيس هيئة البريد على أهمية مناقشة قضايا العمل عبر القنوات المؤسسية الرسمية. مؤكدة أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست المنصة المناسبة لتناول الموضوعات الإدارية والتنظيمية الخاصة بالعمل حفاظًا على دقة المعلومات وتحقيقًا للمصلحة العامة واتساقاً مع ميثاق السلوك الوظيفي.
وجهت داليا الباز الشكر لجميع العاملين على جهودهم وتفاعلهم مع خطوات تطوير منظومة العمل. مؤكدة أن المرحلة المقبلة تستهدف بناء ثقافة جديدة تقوم على الإنتاج والشفافية والعدالة وتحفيز الأداء بما يعود بالنفع على العاملين والهيئة والعملاء على حد سواء.