كشفت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية ملابسات احتجاز أربعة أشخاص داخل مصعد بأحد الفنادق الشهيرة بمنطقة الأزبكية في القاهرة، حيث حدث ذلك نتيجة عطل فني مفاجئ.
وفور تلقي البلاغ، انتقلت قوات الحماية المدنية إلى موقع الحادث، وتبين احتجاز الأشخاص داخل المصعد بسبب توقفه المفاجئ. تم التعامل مع الموقف بسرعة، حيث نجحت قوات الحماية المدنية في إنقاذ المحتجزين وإخراجهم من المصعد دون تسجيل أي إصابات بينهم.
أكدت الوزارة اتخاذ الإجراءات اللازمة في موقع الحادث لمتابعة حالة المصعد والتأكد من أسباب العطل لمنع تكرار الواقعة. أعرب عدد من المواطنين عن تقديرهم لسرعة استجابة الأجهزة الأمنية ورجال الحماية المدنية في التعامل مع البلاغ وإنهاء الموقف بأمان.