بعد تحديث خدمة “أرقامي” على تطبيق My NTRA، وإتاحة تقديم الشكاوى بشأن خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين ولا تخصهم، تساءل العديد من المستخدمين عن مدى الحاجة للتوجه إلى فروع شركات المحمول وتوقيع استمارة “عدم حيازة الخط” لإيقاف هذه الخطوط.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه في حال اكتشاف المواطن وجود خط محمول مسجل باسمه ولا يحوزه، فإنه يتعين عليه التوجه إلى فرع الشركة مقدمة الخدمة واستيفاء استمارة “عدم حيازة الخط” لإيقافه.
وأكد الجهاز أن إتاحة تقديم الشكوى من خلال خدمة “أرقامي” على تطبيق My NTRA لا تلغي ضرورة التوجه إلى فرع شركة المحمول واستيفاء الاستمارة.