تفقد الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، المركز التكنولوجي الذي يخدم مجمع أحياء شبرا والساحل والشرابية وروض الفرج، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والتأكد من انتظام سير العمل وسرعة إنجاز الطلبات، في إطار جهود المحافظة للارتقاء بالخدمات الحكومية وتحسين مستوى الأداء داخل المراكز التكنولوجية.
محافظ القاهرة يتفقد المركز التكنولوجي بشبرا والساحل والشرابية وروض الفرج: سرعة إنجاز الطلبات وحل شكاوى المواطنين أولوية
رافق المحافظ خلال الجولة اللواء عمر الشافعي، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الشمالية، وعدد من قيادات المحافظة، حيث تابع سير العمل داخل المركز وآليات تقديم الخدمات للمواطنين ومدى الالتزام بسرعة إنهاء الإجراءات.
وشدد محافظ القاهرة على أهمية حسن استقبال المواطنين وتقديم التسهيلات اللازمة لهم، مؤكدًا أن الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المواطن في الحصول على الخدمة يأتي في مقدمة أولويات الدولة. كما وجه العاملين بالمركز بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ومتابعة إجراءات حلها وفقًا للقانون، مع العمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم أثناء الحصول على الخدمات المختلفة.
وخلال جولته، التقى المحافظ بعدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، واطمأن على سرعة إنجاز طلباتهم، مؤكدًا حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على تلبيتها في إطار الإمكانات المتاحة والقوانين المنظمة.
وأكد الدكتور إبراهيم صابر أن المراكز التكنولوجية تمثل أحد أهم أدوات تطوير الخدمات الحكومية وتحقيق التحول الرقمي، لما لها من دور في تبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة ورفع مستوى رضا المواطنين، مشيرًا إلى استمرار المحافظة في تطوير منظومة العمل بالمراكز التكنولوجية بما يحقق أفضل خدمة للمواطنين.