في زيارة مفاجئة لمستشفى الإيمان العام، تفقد اللواء محمد علوان محافظ أسيوط، المنشأة الطبية الواقعة في منطقة الأربعين بحي غرب مدينة أسيوط، بهدف متابعة انتظام العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمرضى والمترددين. وأكد أن تحسين جودة الخدمات الصحية يأتي في مقدمة أولويات الدولة، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي بالاهتمام بالقطاع الصحي وتوفير خدمات طبية تلبي احتياجات المواطنين.
جاء ذلك بحضور الدكتور أدهم طلعت مدير مستشفى الإيمان العام والدكتور محمود سيد نائب رئيس المستشفى. حيث قام المحافظ بجولة داخل العيادات الخارجية، قسم الاستقبال، ومكاتب نفقة الدولة والخزينة، ومكتب حجز التذاكر، واطلع على آليات استقبال المرضى وسير العمل داخل الأقسام المختلفة. كما راجع سجلات قيد الحالات المترددة للوقوف على معدلات تقديم الخدمة وسرعة إنجاز الإجراءات.
ووجه محافظ أسيوط بسرعة استحداث شباك إضافي لحجز التذاكر، مما يسهم في تنظيم حركة المترددين وتيسير إجراءات الحصول على الخدمة وتقليل فترات الانتظار. كما شدد على ضرورة حسن تنظيم أماكن تقديم الخدمة بما يحقق راحة المواطنين.
كما أكد على أهمية استقبال المرضى والمترددين بشكل جيد والتعامل معهم بكل احترام وتقدير، مع الالتزام بتواجد الأطقم الطبية والإدارية خلال فترات العمل وسرعة الاستجابة لاحتياجات المرضى. وشدد على أن جودة الخدمات الصحية لا تقتصر فقط على تقديم العلاج بل تشمل أيضًا سرعة إنجاز الإجراءات وحسن معاملة المواطنين.
وخلال جولته، حرص المحافظ على التحاور مع عدد من المرضى والمرافقين والاستماع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة. كما وجه بسرعة التعامل مع أي ملاحظات أو معوقات قد تؤثر على جودة الأداء لضمان تقديم خدمة صحية تليق بأهالي المحافظة.
وأكد اللواء محمد علوان استمرار تنفيذ الزيارات والجولات الميدانية المفاجئة للمستشفيات والمنشآت الصحية بمختلف مراكز المحافظة لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة ودعم جهود تطوير المنظومة الصحية بما يحقق أفضل رعاية صحية للمواطنين.