عادت خدمات منصتي “فيسبوك” و”إنستجرام” إلى العمل بصورة طبيعية، بعد أن شهدت عطلًا فنيًا مفاجئًا أثر على عدد من المستخدمين في عدة دول حول العالم. وتسبب العطل في ظهور رسائل خطأ وصعوبات في تسجيل الدخول والوصول إلى الحسابات واستخدام بعض الخدمات. وقد استمرت الاضطرابات لفترة قصيرة، قبل أن تبدأ المنصتان في استعادة خدماتهما تدريجيًا لتعودا للعمل بشكل طبيعي.
رسائل خطأ وصعوبات في تسجيل الدخول
خلال فترة العطل، واجه مستخدمو فيسبوك رسالة تفيد بأن الحساب “غير متاح مؤقتًا” بسبب مشكلة في الموقع، مع مطالبتهم بإعادة المحاولة بعد عدة دقائق.
كما أبلغ مستخدمون عن مشكلات تتعلق بـ”تسجيل الدخول، وتحديث الصفحة الرئيسية”، واستخدام بعض المزايا على تطبيق إنستجرام.
انخفاض بلاغات الأعطال
رصد موقع “Downdetector” المتخصص في متابعة أعطال الخدمات الرقمية ارتفاعًا ملحوظًا في شكاوى المستخدمين بشأن تعطّل خدمات منصات “ميتا”، قبل أن تبدأ البلاغات في الانخفاض تدريجيًا مع استعادة الخدمات واستقرارها.
استقرار الخدمة وغياب التوضيح الرسمي
ومع انتهاء العطل، تمكّن المستخدمون من تسجيل الدخول إلى حساباتهم واستخدام خدمات “فيسبوك” و”إنستجرام” بصورة طبيعية، دون ظهور رسائل الخطأ التي صاحبت الخلل الفني.
ورغم عودة الخدمة، لم تُصدر شركة “ميتا”، المالكة للمنصتين، أي بيان رسمي حتى الآن يوضح أسباب العطل أو يكشف تفاصيل الخلل التقني الذي أدى إلى توقف الخدمات مؤقتًا.