استعرض المهندس حاتم نبيل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، التجربة المصرية في تطوير منظومة الخدمة المدنية خلال مشاركته في أعمال المنتدى العربي الثالث للإدارة العامة الذي استضافته العاصمة المغربية الرباط، مؤكدًا أن بناء جهاز إداري حديث وقادر على مواكبة المستقبل يعتمد بالأساس على الاستثمار في العنصر البشري وترسيخ ثقافة الابتكار والحوكمة.
وجاءت مشاركة رئيس الجهاز ضمن المنتدى الذي نظمته لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) بالتعاون مع وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة بالمملكة المغربية، تحت شعار “ابتكار الحوكمة من أجل إدارة عامة جاهزة للمستقبل”، بمشاركة وزراء ومسؤولين وخبراء من مختلف الدول العربية والمنظمات الإقليمية والدولية.
وخلال الجلسة الوزارية المخصصة لمناقشة إصلاح الخدمة المدنية وترسيخ ثقافة الابتكار، أكد حاتم نبيل أن الإدارة العامة في المنطقة العربية تواجه تحديات متسارعة فرضتها المتغيرات التكنولوجية والاقتصادية والسياسية، وهو ما يستلزم إعادة صياغة مفهوم الوظيفة العامة والانتقال إلى نموذج إداري أكثر مرونة وابتكارًا يضع المواطن في قلب منظومة تقديم الخدمات.
وأوضح أن موظف المستقبل لم يعد يعتمد فقط على المؤهلات الأكاديمية بل أصبح مطالبًا بامتلاك مجموعة من الجدارات الأساسية تشمل الثقافة الرقمية وفهم تطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والقدرة على الابتكار، إلى جانب مهارات القيادة وإدارة التغيير والتواصل المؤسسي والتعلم المستمر بما يسهم في تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وجودة
وأشار إلى أن تطوير الخدمة المدنية يتطلب أيضًا تحديث منظومة التوظيف الحكومي لتصبح قائمة على الكفاءة والجدارات بدلًا من الاعتماد التقليدي على المؤهلات الدراسية بما يضمن اختيار أفضل العناصر لشغل الوظائف العامة وإعداد كوادر قيادية قادرة على قيادة التطوير المؤسسي.
ملامح التجربة المصرية في إصلاح الجهاز الإداري
واستعرض رئيس الجهاز أبرز ملامح التجربة المصرية في إصلاح الجهاز الإداري موضحًا أن الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي وضعت تطوير الإدارة الحكومية ضمن أولوياتها من خلال تنفيذ إصلاحات تشريعية ومؤسسية متكاملة تستهدف بناء جهاز إداري أكثر كفاءة وفاعلية يعتمد على معايير الجدارة والشفافية.
تطبيق منظومة إلكترونية حديثة للتوظيف الحكومي
وأضاف أن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة نجح في تطبيق منظومة إلكترونية حديثة للتوظيف الحكومي ترتكز على مبادئ الحوكمة وتكافؤ الفرص والنزاهة، إلى جانب تطوير منظومة إدارة الموارد البشرية عبر تحديث نماذج الجدارات الوظيفية وتعزيز برامج التدريب وتطوير نظم تقييم الأداء بما يتماشى مع متطلبات الإدارة الحديثة.
تمكين المرأة داخل الجهاز الإداري للدولة
كما سلط الضوء على تجربة مصر في تمكين المرأة داخل الجهاز الإداري للدولة مشيرًا إلى أن المرأة تمثل أكثر من نصف العاملين بالجهاز الإداري وتشغل نسبة كبيرة من المناصب القيادية فيما تبلغ نسبة القيادات النسائية داخل الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة نحو 70% في إطار سياسة تعتمد على الكفاءة دون تمييز.
التحديات التي تواجه إصلاح الخدمة المدنية
وتطرق حاتم نبيل إلى أبرز التحديات التي تواجه إصلاح الخدمة المدنية في الدول العربية وعلى رأسها تغيير الثقافة المجتمعية المرتبطة بالوظيفة العامة وربط مخرجات التعليم باحتياجات سوق العمل، إلى جانب بناء منظومات تقييم تعتمد على أعلى معايير الشفافية والموضوعية مؤكدًا أن تعزيز التعاون العربي وتبادل الخبرات يمثلان ركيزة أساسية لبناء إدارات عامة قادرة على مواكبة التحول الرقمي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
وعلى هامش المنتدى عقد رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة اجتماعًا ثنائيًا مع الدكتور فادي مكي وزير الدولة للتنمية الإدارية في الجمهورية اللبنانية لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك في مجال تحديث الإدارة العامة وتفعيل بروتوكول التعاون الموقع بين الجهاز ومجلس الخدمة المدنية اللبناني بما يدعم تبادل الخبرات والاستفادة من التجارب الناجحة في تطوير الإدارة الحكومية بين البلدين.