دعت محافظة الجيزة المواطنين المتقدمين بطلبات تقنين أوضاع اليد، سواء وفقًا لأحكام القانون رقم 144 لسنة 2017 أو عبر المنصة الوطنية طبقًا للقانون رقم 168 لسنة 2025، إلى سرعة الإبلاغ عن أي معوقات أو مخالفات قد تواجههم أثناء استكمال إجراءات التقنين. يأتي ذلك في إطار ضمان حسن سير الإجراءات وتحقيق أعلى درجات الشفافية.
وأكدت المحافظة، في بيان لها، أن حالات الإبلاغ تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تأخر أي مرحلة من مراحل التقنين عن المدد المقررة، أو طلب سداد مبالغ مالية أو رسوم خارج القنوات الرسمية، بالإضافة إلى وجود أي مخالفات للإجراءات أو إساءة في التعامل أو تعطيل غير مبرر لإنهاء الطلبات. كما تشمل الحالات أي ممارسات تخالف أحكام القانون ولائحته التنفيذية.
وأوضحت أنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى والملاحظات إلكترونيًا من خلال الرابط المخصص لذلك.
وشددت على أن جميع الشكاوى سيتم التعامل معها بكل جدية، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أي معوقات تواجه المواطنين والتعامل مع أي مخالفات أو تجاوزات. يهدف ذلك إلى ضمان سرعة إنجاز طلبات التقنين وتطبيق أحكام القانون رقم 168 لسنة 2025 ولائحته التنفيذية رقم 200 لسنة 2026 بكل شفافية وعدالة.