في إطار جهود المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لنشر ثقافة الدمج والإتاحة وتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في مختلف القطاعات الخدمية، نظم المجلس برنامجاً تدريبياً للعاملين بهيئة النقل العام بمحافظة الإسكندرية، استهدف سائقي الأتوبيسات والترام ومحصلي التذاكر. يهدف البرنامج إلى رفع الوعي بآداب التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة أثناء استخدام وسائل النقل العام، وتعريف العاملين بحقوقهم التي كفلها القانون.
تناول التدريب التعريف بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في استخدام وسائل المواصلات العامة، وآليات الاستفادة من المزايا والتيسيرات المرتبطة ببطاقة الخدمات المتكاملة في الانتقالات العامة. يسهم ذلك في توفير بيئة نقل أكثر شمولاً وإتاحة للجميع.
كما تضمن البرنامج تدريباً عملياً على أساسيات لغة الإشارة للتواصل مع الأشخاص الصم وضعاف السمع داخل وسائل النقل العام، مما يساعد العاملين على تقديم خدمة أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات الركاب من ذوي الإعاقة.
قدمت التدريب الدكتورة ياسمين مطر، الخبير الوطني بالمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، بمشاركة مترجم لغة الإشارة بسنت ربيع. استعرضا عدداً من المواقف العملية والتطبيقات التفاعلية التي تعزز مهارات التواصل والتعامل الإيجابي مع الأشخاص ذوي الإعاقة.
تأتي هذه التدريبات ضمن خطة متكاملة تستهدف بناء قدرات العاملين بالجهات الخدمية المختلفة وترسيخ مبادئ المساواة وعدم التمييز. يضمن ذلك حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على خدمات النقل العام بصورة آمنة وكريمة ومستقلة ويعزز من دمجهم ومشاركتهم الفاعلة في المجتمع.
في نهاية البرنامج التدريبي، قام اللواء بحري أحمد شعبان رئيس مجلس إدارة الهيئة بتكريم أعضاء المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة.