أعلنت وزارة السياحة والآثار عن استحداث بطاقة تعريفية لكل معتمر، كجزء من ضوابط تنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز سلامة المعتمرين، وتيسير سرعة التواصل معهم، بالإضافة إلى رفع كفاءة المتابعة أثناء أداء الرحلة.
تشمل البطاقة التعريفية أرقام مشرفي شركات السياحة، وأرقام لجان الوزارة المتواجدة في الأراضي السعودية، بالإضافة إلى الرقم المختصر لوزارة الحج والعمرة السعودية. هذه المعلومات تتيح للمعتمر الوصول السريع إلى جهات الدعم والمساعدة عند الحاجة.
لم تتوقف الإجراءات الجديدة عند البطاقة التعريفية فحسب، بل ألزمت الضوابط شركات السياحة أيضًا بإدراج بيانات المعتمر الشخصية، تفاصيل الرحلة، وفندق الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة. كما يجب تضمين بيانات المشرف المرافق على حقائب السفر، بما يتماشى مع منظومة “ضيف بلا حقيبة” المطبقة في المملكة العربية السعودية.
تهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل التعرف على بيانات المعتمر وتسريع التعامل مع أي مواقف طارئة أو فقدان للأمتعة. كما تعزز الرقابة والمتابعة طوال رحلة العمرة، مما يضمن تقديم خدمات ذات جودة وتنظيم أفضل للمعتمرين المصريين.
تأتي البطاقة التعريفية ضمن حزمة من الإجراءات الجديدة التي اعتمدتها الوزارة لموسم عمرة 1448هـ، والتي تتضمن إطلاق تطبيق «رفيق»، وتطوير منظومة الإشراف الإلكتروني، وقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين. تهدف هذه الخطوات إلى تحقيق مزيد من الحوكمة والحفاظ على حقوق المواطنين، مما يساهم في الارتقاء بمنظومة العمرة في مصر.