أكد النائب أشرف أسامة، عضو لجنة الاتصالات بمجلس النواب، أن جودة حياة المواطن تُقاس اليوم بجودة الإنترنت، مشيرًا إلى أنها أصبحت خدمة أساسية وليست مجرد ترفيهية في مجالات التعليم والصحة والخدمات البنكية.
وأضاف أسامة، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي عمرو أديب ببرنامج “الحكاية” عبر فضائية “إم بي سي مصر”، أن من أسوأ ما شهدته فترة الامتحانات الماضية هو الانخفاض الكبير في سرعة الإنترنت، نتيجة زيادة الاستخدام من قبل المواطنين، على الرغم من الاستثمارات الضخمة التي قامت بها الدولة في البنية التحتية.
وأشار إلى وجود شكاوى متكررة من الأعطال التي تستمر لأسبوع في بعض المناطق مثل شبرا، دون أي تدخل سريع لحلها، مؤكدًا أن المواطن يدفع مقابل باقات إنترنت لا تكتمل سرعتها.
وطالب أسامة شركات الإنترنت بزيادة الشفافية مع المواطنين وإبلاغهم بالتحديات الحقيقية، مع تحسين منظومة الشكاوى لتكون سريعة وفعالة.
وأوضح أن لجنة الاتصالات تدرس أربع نقاط رئيسية: تعزيز البنية التحتية، تشديد الرقابة على جودة الخدمة، تحسين نظام الشكاوى وضمان المنافسة العادلة بين الشركات. وأكد أن وزير الاتصالات ورؤساء الشركات قد حضروا اجتماعات المجلس عدة مرات.