كشفت أجهزة وزارة الداخلية ملابسات مقطع فيديو تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث زعم أحد الأشخاص تعرضه لسوء معاملة من موظف السجل المدني أثناء محاولته استخراج بدل فاقد لبطاقة الرقم القومي في محافظة القاهرة.
وأظهرت الفحوص أن صاحب الفيديو، المقيم في دائرة قسم شرطة الزيتون، توجه إلى مقر السجل المدني لاستخراج بدل فاقد لبطاقة الرقم القومي، إلا أن الموظف المختص طلب منه إحضار ضامن لاستكمال إجراءات إثبات الشخصية، وذلك وفقًا للقواعد المنظمة المتبعة في مثل هذه الحالات، دون وجود أي تعنت.
وأضافت التحريات أن المواطن لم يتمكن من توفير الضامن المطلوب، مما دفعه لنشر مقطع الفيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أملاً في تسريع إنهاء الإجراءات الخاصة باستخراج البطاقة.
وتواصلت الجهات المختصة مع صاحب الشكوى، موضحة له الإجراءات القانونية اللازمة لاستكمال الطلب. حيث حضر لاحقًا بعد استيفاء المستندات المطلوبة وتم استخراج بطاقة الرقم القومي الخاصة به وتسليمها له في اليوم نفسه.
وفي أعقاب انتهاء الإجراءات، نشر المواطن مقطع فيديو جديدًا عبر حسابه الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي، شكر فيه الأجهزة الأمنية مشيدًا بسرعة الاستجابة وإنهاء إجراءات استخراج بطاقة الرقم القومي.
اقرأ أيضا:.